Мен өз мекенжайыма тапсырыс жасай алмаймын
Біздің нарықта сіз бүкіл әлемдегі әртүрлі сатушылардан өнімдер тапсырыс бере аласыз. Белгілі бір өнімдердің қолжетімділігі сіздің жеткізу аймағыңызға және сатушының шарттарына байланысты. Біздің жүйе автоматты түрде тексеріп, сіздің орналасқан жеріңізге қолжетімді өнімдер мен жеткізу әдістерін ғана көрсетеді.
Өзіңіздің жеткізу мекенжайыңызды дұрыс енгізу туралы қосымша ақпаратты мына мақалада таба аласыз: Жеткізу мекенжайын қалай енгізу керек.
Төменде тапсырыс беру кезінде жиі кездесетін кейбір жағдайлар мен оларды шешу жолдары келтірілген.
Хабарлама: «Біз таңдаған өнімдерді сіздің мекенжайыңызға жеткізе алмаймыз», «Бұл өнімдерді сатып алу мүмкін емес» немесе «Жеткізу қолжетімсіз»
Бұл өнім немесе таңдалған жеткізу әдісі сіздің аймағыңызда қолжетімді емес екенін білдіреді. Мысалы, сатушы сіздің еліңізге жеткізбейді немесе таңдалған жеткізу нұсқасы сіздің аумағыңызда қолдау таппайды.
Не істеу керек:
- Басқа сатушыдан ұқсас өнім таңдауды қарастырыңыз.
- Егер мүмкін болса, жеткізу мекенжайын өзгертіңіз.
Хабарлама: «Көрсетілген мекенжайға өнімдерді тапсырыс беру мүмкін емес»
Бұл хабарлама, егер жүйе уақытша таңдалған әдіспен сіздің мекенжайыңызға жеткізуді растай алмаса пайда болады. Әдетте бұл сіздің аймағыңыздағы жеткізу қызметінің шектеулерінен туындайды.
Не істеу керек:
- Жеткізу мекенжайының дұрыстығын тексеріңіз (қала, пошта индексі, көше).
- Басқа жеткізу әдісін немесе басқа өнімді таңдауды қарастырыңыз.
Хабарлама: «Көрсетілген қаланы таба алмаймыз»
Бұл хабарлама мекенжай іздеу функциясына әсер ететін уақытша техникалық ақаулардан пайда болады. Бұл сіздің мекенжайыңызды сақтауға немесе тапсырысты аяқтауға кедергі келтірмейді.
Не істеу керек:
- Қала атауының дұрыс жазылғанына және пошта индексінің дәл екеніне көз жеткізіңіз.
- Қала атауы немесе пошта индексі қате болса, біз дұрыс жеткізуді қамтамасыз ете алмаймыз.
Хабарлама: «Өнім сіздің еліңізде қолжетімсіз»
Кейбір сатушылар өнімдерді тек белгілі бір елдерге жеткізеді. Егер сіз осы хабарламаны көрсеңіз, сатушы бұл өнімді сіздің аймағыңызға жеткізбейді дегенді білдіреді.
Не істеу керек:
- Басқа сатушыдан ұқсас өнім таңдауды қарастырыңыз.
- Егер мүмкін болса, басқа жеткізу мекенжайын пайдаланып көріңіз.
Хабарлама: «Ой, бірдеңе дұрыс болмады» өнім бетіне кіргенде
Бұл хабарлама әдетте өнім сатылымнан алынған немесе сіздің еліңізде қолжетімсіз болған жағдайда пайда болады. Егер осы хабарламаны кездестірсеңіз, басқа өнім таңдауды ұсынамыз.