Тапсырыстарымды таба алмай жатырмын

Уайымдамаңыз, олардың жай ғана жоғалып кетуі мүмкін емес.

Ең алдымен, бұрынғыдай кіру опциясын таңдағаныңызды тексеріңіз. Қазіргі уақытта олардың 3 түрі бар (Google+, Apple ID, электрондық пошта). Тапсырыс беру кезінде соның бірін таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.

Егер сіз жоғарыда айтылғандарды тексерген болсаңыз, бірақ сатып алу тарихы әлі қолжетімді болмаса, біздің қолдау көрсету тобымызға хабарласыңыз. Сатып алу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайы мен телефон нөмірін көрсетіңіз, бұл бізге таба алмай жатқан тапсырыстарыңызды табуға көмектеседі.

Олармен қалай байланысуға болады?

Joom веб-сайтындағы Анықтама орталығына баруға кеңес береміз (мында басыңыз) немесе мобильді қосымшадағы тұтынушыларға қызмет көрсету тобының онлайн чатына қосылыңыз.