Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als je bestelling de status 'Wachten op verzending' heeft, dan wordt die door de verkoper voorbereid voor verzending.

We geven verkopers 8 werkdagen om een ​​bestelling voor verzending klaar te maken en ons het trackingnummer te geven. In sommige gevallen kan de voorbereiding voor verzending tot 11 dagen duren. Als deze periode voorbij is, maar de bestelling nog op 'Wachten op verzending' staat, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we de terugbetaling in gang kunnen zetten.

We raden je aan ons Helpcentrum te bezoeken via de Joom-website (klik hier) of een live chat aan te gaan met ons speciale klantenserviceteam binnen onze mobiele applicatie.