Zwrot środków korzystając z obciążeń zwrotnych oraz sporów w PayPal

Złożenie wniosku o obciążenie zwrotne (tj. polecenie zwrotu pieniędzy, które posiadacz karty może złożyć bezpośrednio za pośrednictwem swojego banku) lub zakwestionowanie płatności za pośrednictwem Paypal/Klarna może wydawać się łatwiejszym rozwiązaniem, ale w rzeczywistości nie jest takie proste.

Przetwarzanie obciążenia zwrotnego zajmuje sporo czasu. Najpierw nastąpi wstępne rozpatrzenie sprawy, a następnie istnieje ryzyko, że w pewnym momencie będziesz musiał przedstawić dodatkową dokumentację lub nawet odwiedzić bank. Dlatego proces może zająć więcej czasu.
Obsługa zarówno obciążeń zwrotnych, jak i sporów powoduje, że tracimy pieniądze, które można zainwestować w ulepszenie naszej platformy.

A to z kolei spowodowałoby dostarczenie naszym użytkownikom nowych rodzajów usług lub wyższą jakością już istniejących.

Dlatego też liczymy na Twoją współpracę i sugerujemy skontaktowanie się najpierw z zespołem wsparcia Joom, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące złożonych zamówień. Nasi agenci zespołu wsparcia dołożą wszelkich starań, aby sprawdzić każdy pojedynczy przypadek i znaleźć właściwe rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe (zwykle w ciągu jednego lub dwóch dni).

Z zespołem wsparcia możesz skontaktowac się w ten sposób:

1. Zachęcamy do odwiedzenia naszego Centrum pomocy za pośrednictwem strony internetowej Joom (kliknij tutaj).
2. Jeśli korzystasz z naszej aplikacji, przejdź do Profilu, a następnie wybierz Czat z zespołem wsparcia w zakładce Komunikacja.
3. Jeśli wolisz wersję na komputer stacjonarny, kliknij opcję Zespół wsparcia u góry strony, a następnie kliknij przycisk Zadaj pytanie.