Jak poprosić o zwrot?

Na stronie:

1. Wybierz opcję „Moje zamówienia”.
2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz złożyć wniosek o zwrot.
3. Kliknij „Mam pytanie dotyczące mojego zamówienia”, wypełnij odpowiedni formularz i wybierz „Wyślij”.

W aplikacji:

1. Kliknij na ikonę swojego profilu i wybierz opcję „Moje zamówienia”.
2. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz złożyć wniosek o zwrot.
3. Kliknij „Mam pytanie dotyczące mojego zamówienia” na dole strony, a następnie wybierz ikonę wiadomości w prawym górnym rogu.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone, a okres Ochrony Zakupu już się rozpoczął, możesz również zażądać zwrotu, wybierając „Nie” przy pytaniu „Czy otrzymałeś to zamówienie?” w sekcji szczegółów zamówienia i postępując zgodnie z instrukcjami.