Digitei um endereço de entrega incorreto

Você pode alterar o endereço no prazo de 2 horas a partir do momento do pagamento, enquanto o pedido está no status "Pago".

1. Vá para Meus pedidos.
2. Selecione o pedido cujo endereço de entrega você deseja corrigir.
3. Na parte inferior da página, clique no botão "Endereço para entrega".
4. Na próxima janela, corrija os dados para entrega e clique no botão "Salvar".

Se 2 horas já passaram e o pedido passou para o status "Confirmado", não é possível alterar o endereço.

Em alguns países é possível alterar o endereço de entrega com os correios. Além disso, se não conseguir alterar a morada, garantimos o reembolso total do pedido no caso de ele não ser entregue. Nós enviamos e-mails e notificações sobre o seu pedido sobre o início do prazo de garantia e, para solicitar reembolso, bastará clicar em "Não" na página do pedido.

Se você tem medo de perder o fim do período de garantia, habilite as notificações de envio no aplicativo Joom - assim ficará sempre informado.