Precomenzi pentru albume și produse K-pop din Coreea

Precomenzile îți oferă șansa să plasezi un produs înainte de lansare și să fii unul dintre primii care îl primește. Poți identifica cu ușurință aceste produse după mențiunea [Pre-comandă] în denumirea lor.

Detalii importante:

• Data lansării este întotdeauna menționată în descrierea produsului.
• Uneori, lansarea poate fi amânată de către producător. În acest caz, vânzătorul actualizează descrierea și adaugă o nouă dată, Disponibil din, afișată mai jos de Data lansării.
• După lansare, vânzătorii au între 3 și 10 săptămâni pentru expediere, deoarece comenzile sunt primite direct de la producători.
• Dacă au trecut deja 10 săptămâni de la data lansării menționată în descrierea produsului, iar comanda nu a fost încă expediată, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență — vă vom rambursa banii.

Cum contactezi Serviciul Suport?

Vă invităm să accesați Centrul de asistență de pe site-ul Joom (click aici) sau să ne scrieți direct în chat-ul din aplicația mobilă. Echipa noastră este mereu gata să vă ofere ajutorul de care aveți nevoie.

Din aplicația Joom:

• Accesează secțiunea „Comenzile mele” din profil.
• Alege comanda dorită.
• Apasă pe „Am o întrebare despre comandă” și apoi pe pictograma „mesaj” din colțul dreapta sus.

De pe versiunea web a platformei Joom:

• Mergi la „Comenzile mele” și selectează comanda dorită.
• Apasă „Detalii comandă” pentru a vedea costul, detaliile de urmărire și alte informații.
• În partea dreaptă a ecranului, găsești butonul „Serviciul Suport” – apasă-l și contactează-ne.