Produsele recondiționate

Produsele recondiționate vândute pe Joom sunt produse comercializate de vânzători terți care au fost readuse în stare de funcționare de către vânzător sau de un specialist terț. Conform vânzătorului, produsul recondiționat a fost supus inspecțiilor necesare, proceselor de curățare, reparațiilor sau înlocuirii pieselor defecte pentru a asigura funcționalitatea. Acesta poate fi livrat în ambalajul original sau într-un ambalaj alternativ.

Conform vânzătorului, produsele vor fi funcționale și se vor afla într-una dintre următoarele condiții: Premium, Excelent, Bun și Acceptabil. Informațiile de mai jos se referă la produse electronice, adică smartphone-uri și console. Mai multe detalii pot fi găsite în descrierea produsului specific sau pe ambalajul produsului.

Recondiționat Premium

Stare estetică: Excelentă

Ecran: în stare perfectă
Carcasă: fără semne externe de utilizare

Stare funcțională: Excelentă

Baterie: baterie originală
Accesorii: fără încărcător sau cablu original. Mai multe detalii sunt furnizate în descrierea produsului.

Recondiționat Excelent

Stare estetică: Excelentă

Ecran: fără defecte de imagine, zgârieturi ușoare sau urme pe display
Carcasă: semne externe moderate de utilizare (zgârieturi, lovituri etc.). Pot exista zgârieturi ușoare sau urme pe componente precum camera, portul de încărcare sau difuzoarele

Stare funcțională: Excelentă

Baterie: >85% din capacitatea inițială a bateriei
Accesorii: accesorii și ambalaj generice sau originale incluse. Mai multe detalii sunt furnizate în descrierea produsului.

Recondiționat Bun

Stare estetică: Bună

Ecran: ecran original, semne ușoare de utilizare
Carcasă: semne externe ușoare de utilizare. Capac spate original, 80% ca nou

Stare funcțională: Bună. Produsul nu a fost dezasamblat pentru inspecție, a trecut controlul calității (QC) și a fost resetat la setările din fabrică.

Baterie: >85% din capacitatea inițială a bateriei / baterie originală
Accesorii: livrat cu cutia originală, fără echipamente sau accesorii suplimentare. Mai multe detalii sunt furnizate în descrierea produsului.

Recondiționat Acceptabil

Stare estetică: Acceptabilă

Ecran: semne naturale de utilizare, câteva zgârieturi, lovituri sau exfolieri ale vopselei, display ușor uzat
Carcasă: semne vizibile de utilizare, câteva zgârieturi, lovituri sau exfolieri ale vopselei

Stare funcțională: Bună

Baterie: >80% din capacitatea inițială a bateriei
Accesorii: mai multe detalii sunt furnizate în descrierea produsului.

Garanție legală

Pentru produsele recondiționate (produse second-hand), garanția legală este de 1 an de la data livrării. Aceasta înseamnă că, pentru o anumită perioadă (12 luni din momentul în care ați primit produsul), aveți dreptul să solicitați de la vânzător, în calitate de parte a contractului de vânzare, următoarele remedii, dacă produsul prezintă un defect care nu este menționat direct în descrierea produsului sau nu corespunde descrierii: repararea produsului, înlocuirea produsului, reducerea prețului sau rezilierea contractului și rambursarea integrală a prețului plătit pentru produs.

Produsele recondiționate sunt marcate clar ca „Recondiționat” pe pagina produsului. Deoarece produsele recondiționate sunt bunuri second-hand, semnele obișnuite de utilizare, care pot fi așteptate datorită naturii utilizate a produsului, nu constituie un defect. Pentru astfel de semne obișnuite de utilizare sau caracteristici ale produsului care erau deja evidente din descrierea articolului, nu există drepturi de garanție.

În plus, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare cu vânzătorul în termen de 14 zile fără a oferi niciun motiv. Vă rugăm să găsiți toate condițiile acestui drept în secțiunea 20 din Termenii de utilizare.

Garanția de calitate Joom

Pe lângă drepturile legale ale consumatorului și garanțiile legale pe care le puteți exercita întotdeauna împotriva vânzătorului terț care v-a vândut produsul, garanția voluntară de calitate Joom vă este oferită de Joom. Echipa de suport Joom va analiza reclamațiile dumneavoastră legate de calitatea produselor comandate pe site, cu condiția ca acestea să fie depuse în termen de 30 de zile calendaristice de la data la care ați primit produsul respectiv. În cazul în care termenul de 30 de zile a expirat sau nu sunteți de acord cu decizia Joom, trebuie să contactați vânzătorul de la care ați comandat produsul. În unele cazuri, vi se poate solicita să furnizați dovezi suplimentare (cum ar fi o fotografie sau un videoclip al produsului considerat defect) pentru a vă asigura că aveți dreptul la o rambursare sau la alte tipuri de compensații din partea vânzătorului sau a Joom (în cazul în care Joom vă oferă o compensație suplimentară față de cele prevăzute de lege și care trebuie asigurate de vânzător).