Ceny položiek a prečo sa môžu zmeniť
Ceny produktov na Joom sú stanovené predajcami. Ceny závisia od výmenných kurzov, podmienok doručenia a individuálnych politík predajcov. Nemôžeme vždy priamo ovplyvniť ceny, ale snažíme sa ich udržať pohodlné a cenovo dostupné pre vás.
Nižšie sú uvedené bežné situácie, kedy sa môže cena produktu zmeniť neočakávane, spolu s vysvetleniami a odporúčaniami.
Správa: "Zľava na 'Denné ponuky' nebola použitá"
To sa môže stať, ak:
- Produkty zahrnuté v ponuke sa vypredali v okamihu, keď ste zadali objednávku. Uvidíte správu "Vyzerá to, že cena sa zmenila v poslednej chvíli";
- Podmienky ponuky neboli splnené, napríklad ak ste si do košíka pridali menej ako 6 položiek.
Pred zaplatením vždy dvakrát skontrolujte konečnú cenu.
Správa: "Zľava na 'Takmer zadarmo' nebola použitá"
To sa stane, ak vaša ponuka vypršala. Napríklad ste objednávku zadali po uplynutí 6-hodinového obdobia ponuky. Cena sa môže zvýšiť aj v prípade, že ste vybrali platené doručenie.
Viac informácií o tejto ponuke nájdete v pravidlách ponuky Takmer zadarmo.
Správa: "Zľava na 'Špeciálnu cenu' nebola použitá"
Podľa podmienok ponuky sa zľava uplatní iba v prípade, že naraz kúpite aspoň 3 produkty a aspoň jeden je označený symbolom blesku (⚡️). Túto ponuku môžete kombinovať s bodmi, ale nie s kupónmi.
Ak sú podmienky splnené, pod cenou položky v košíku sa zobrazí správa o zľave.
Prečítajte si viac v článku Ponuka špeciálnej ceny.
Obdobie ponuky uplynulo
Všetky ponuky a zľavy sú dočasné. Ak ponuka skončí pred dokončením objednávky, cena v košíku sa automaticky zmení. Uvidíte správu "Vyzerá to, že cena sa zmenila v poslednej chvíli".
Platené doručenie
Ak ste vybrali platenú možnosť doručenia, celková cena vašej objednávky sa príslušne zvýši.
Zľava na kupón nebola použitá
Všetky ceny produktov sa predvolene zobrazujú bez kupónov. Ak chcete uplatniť kupón:
- Kliknite na kupón a potom kliknite na "Použiť".
- Po použití sa pod cenou zobrazí červená správa "Kupón použitý: −N%", ak je to platné.
Ak chcete vidieť výšku zľavy, dátum expirácie a kategórie, na ktoré kupón platí, kliknite na "Máte kupón" v košíku a vyberte kupón.
Cena sa zmenila v priebehu času
Predajcovia môžu kedykoľvek upraviť svoje ceny. Ak ste si všimli, že cena sa zmenila, znamená to, že ju predajca aktualizoval. Pred odoslaním objednávky vždy skontrolujte konečnú cenu.
Cena sa zmenila po výbere možností (veľkosť, farba, model)
Ak má produkt viacero variantov, konečná cena sa aktualizuje po výbere farby, veľkosti alebo iných možností produktu.
Rôzne ceny na rôznych zariadeniach
Naša aplikácia považuje vašu aktivitu na rôznych zariadeniach za samostatných používateľov, aj keď ste prihlásení na rovnaký účet. Z tohto dôvodu sa ceny, zľavy a špeciálne ponuky môžu líšiť medzi zariadeniami.
Dodatočné poplatky alebo konverzia meny
Vaša banka môže účtovať dodatočné poplatky alebo previesť menu, ak mena vašej objednávky je odlišná od meny vášho bankového účtu. Pre podrobnosti o konverzii meny a možných dodatočných poplatkoch sa obráťte na zákaznícky servis vašej banky.