الموقع لا يدعم متصفّحك. يرجى تحديث المتصفّح الخاص بك أو تنزيل متصفح آخر
كيف تطلب استرداد المال؟
على الموقع:
- اختر خيار "طلباتي".
- اختر الطلب الذي ترغب في طلب استرداد له.
- اضغط على "لدي سؤال حول طلبي"، املأ النموذج المناسب واضغط على "إرسال".
في التطبيق:
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي واختر خيار "طلباتي".
- اختر الطلب الذي ترغب في طلب استرداد له.
- اضغط على "لدي سؤال حول طلبي" في أسفل الصفحة، ثم اختر أيقونة الرسائل في أعلى اليمين.
إذا لم يتم تسليم طلبك وبدأت فترة حماية المشتريات، يمكنك أيضًا طلب استرداد عن طريق اختيار "لا" عند سؤالك "هل استلمت هذا الطلب؟" في قسم تفاصيل الطلب واتباع التعليمات.