استرداد النقاط – الشروط والأحكام

آخر تعديل: 5 يونيو 2025

من خلال المشاركة في استرداد نقاط Joom المقدمة من SIA Joom ('Joom')،أنت توافق على هذه الشروط والأحكام (الشروط) بنا. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة بهذا الخيار. تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ اعتبارًا من 9 يونيو 2025 وتطبق من هذا التاريخ فصاعدًا.

1. اختيار استرداد Joom بالنقاط

   • من خلال تحديد هذا الخيار، فإنك توافق صراحة على استلام المبلغ المسترد المتفق عليه للطلب (الطلبات) المحددة في شكل نقاط Joom ("النقاط" أو "النقاط المكتسبة كاسترداد") بدلاً من طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لمثل هذا الطلب، وتوافق صراحة على هذه الطريقة المختلفة كوسيلة وحيدة لاسترداد المبلغ لمثل هذا الطلب.
   • عند تأكيد الاختيار، سيتم إضافة المبلغ المحدد (كاملًا أو جزئيًا حسب الاتفاق) من قيمة الطلب على شكل نقاط.
   • النقاط لها قيمة طلب مساوية للمبلغ المدفوع بالعملة الأصلية (1 يورو = 1 نقطة)، أو المبلغ المسترد المتفق عليه مع فريق الدعم.
   • سيتم إضافة النقاط المكتسبة كاسترداد إلى قسم "رصيد Joom" ضمن حساب Joom الخاص بك. يمكنك العثور على جميع المعلومات ذات الصلة بالنقاط المكتسبة والمكافئ النقدي لهذا الرصيد بما في ذلك سجل الاستحقاق وفترة انتهاء الصلاحية في هذا القسم.
   • استرداد النقاط هو فرصة لمواصلة تجربة التسوق الخاصة بك في Joom.

2. استبدال نقاط جوم

   • نقاطك قابلة للاستبدال في وقت عمليات الشراء المستقبلية على Joom، وذلك كجزء من تكلفة طلبك. يمكنك دفع ما يصل إلى 100% من تكلفة الطلب في Joom باستخدام النقاط.
   • يمكن استخدام النقاط مع طرق دفع أخرى مثل بطاقات الائتمان أو يمكنك دفع ما يصل إلى 100٪ من تكلفة الطلب في Joom باستخدام نقاطك المكتسبة.
   • يمكن دمج النقاط المكتسبة من خلال الاسترداد مع قسائم أو عرض "السعر الخاص".
   • لا يمكن استبدال النقاط المكتسبة من خلال الاسترداد نقدًا، أو تحويلها إلى حساب مستخدم آخر (ما لم يكن هذا الحساب ينتمي إلى نفس مستخدم Joom) أو سحبها إلى حساب مصرفي.

3. انتهاء صلاحية النقاط

   • تنتهي صلاحية النقاط المكتسبة من خلال الاسترداد بعد 180 يومًا (360 يومًا في النمسا وسويسرا) من تاريخ اكتسابها.
   • لا يمكن إعادة النقاط منتهية الصلاحية إلى رصيد Joom الخاص بك.
   • تحتفظ شركة Joom بالحق في إنهاء صلاحية نقاطك مبكرًا بعد إخطارك بذلك قبل شهر واحد.

4. الإرجاع والاسترداد

   • إذا قمت بإرجاع منتج تم شراؤه باستخدام النقاط المكتسبة كاسترداد، فسيتم إضافة النقاط المستخدمة في عملية الشراء هذه إلى رصيد Joom الخاص بك.
   • اختيارك لاسترجاع المبلغ بالنقاط لا رجعة فيه. وهذا يعني أنه إذا غيرت رأيك بعد تأكيد اختيار استرداد النقاط، فلن تتمكن من استرداد أموالك في مرحلة لاحقة.

5. إنهاء استرداد النقاط

   • يجوز لشركة Joom وفقًا لتقديرها الخاص إنهاء هذا الخيار في أي أو كل البلدان المعمول بها لأي سبب أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. تدخل أية تغييرات حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة إجرائها.
   • في حالة إنهاء هذا الخيار، ستظل جميع النقاط المتراكمة في وقت الإنهاء قابلة للاسترداد، ولكن لن يتم إصدار أي نقاط جديدة بموجب هذا الخيار.
   • إذا تم تعليق حسابك بسبب التصرف ضد سياساتنا أو القانون المعمول به، فلن تتمكن بعد الآن من إجراء طلبات جديدة في Joom أو استخدام نقاط Joom التي حصلت عليها. يرجى العثور على مزيد من المعلومات في شروط الاستخدام العامة الخاصة بنا.

مهم: قد لا يكون هذا الأسلوب متاحًا في جميع البلدان.