Sikkerhed ved onlinebetaling

Alle transaktioner behandles gennem pålidelige betalingsudbydere, der er certificeret under den internationale PCI DSS-standard. Data overføres via en sikker forbindelse ved brug af TLS 1.2. Joom gemmer ikke kortdata — indtastning og behandling håndteres udelukkende af betalingsudbyderen.

Hvad er PCI DSS, og hvorfor er det vigtigt?
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) er et internationalt sæt krav designet til at beskytte betalingskortdata: kortnummer, udløbsdato, CVV osv. Overholdelse af PCI DSS er obligatorisk for online handel.

Hvad er PSD2, og hvordan påvirker det brugerne?
PSD2 er et europæisk direktiv om betalingstjenester. Det kræver:

• Stærk kundeautentifikation (SCA) for online betalinger, inklusive to-faktor-autentifikation;
• Muligheden for at betale ikke kun via bankkort, men også gennem andre tjenester;
• Streng regulering af tredjepartsadgang til bankdata.

Hvad er 3D Secure, og hvordan er det relateret til SCA?
3D Secure er en teknologi, der giver ekstra beskyttelse (under PSD2/SCA). Under betalingen kan du blive omdirigeret til en sikker bankside for at bekræfte:

• En SMS-kode;
• En push-meddelelse;
• Biometrisk verifikation.

Hvis disse trin vises, betyder det, at din betaling behandles gennem en verificeret sikkerhedsmekanisme.

Hvad bør du tjekke, før du indtaster betalingsoplysninger?
Sørg for, at:

• Der er et ""🔒""-ikon i adresselinjen, og at det starter med https:// — det betyder, at forbindelsen er sikker;
• Domænenavnet er stavet korrekt (f.eks. joom.com, ikke ""j0om.com"" eller ""jooom.com"");
• Du ikke er blevet omdirigeret til en ekstern hjemmeside — alle handlinger skal udføres inden for Joom.

Hvad skal du gøre, hvis noget går galt?
Hvis du støder på en mistænkelig side, modtager en uventet OTP-anmodning eller bemærker fejl/phishing-forsøg — rapporter det straks til Joom support. Dette hjælper med at forhindre svindel og beskytter andre konti.