Comment annuler la commande?

Si moins de 2 heures se sont écoulées depuis le moment d'achat et le statut de la commande est « Payé », vous pouvez annuler la commande.

C'est impossible d'annuler la commande si plus de 2 heures se sont écoulées après le moment d'achat et la commande est passé au statut « Confirmé ».

Comment annuler la commande ?

Sur le site web :

1. Allez dans Mes commandes.
2. Sélectionnez la commande dans la liste.
3. Sélectionnez Annuler la commande.
4. Sélectionnez la raison de l'annulation, puis cliquez sur Confirmer.

Sur Android :

1. Allez dans Profil en appuyant sur l'icône dans le coin inférieur droit.
2. Sélectionnez Mes commandes.
3. Sélectionnez la commande dans la liste.
4. Sélectionnez Annuler la commande.
5. Sélectionnez la raison de l'annulation, puis cliquez sur Confirmer.

Sur iOS :

1. Allez dans Profil en appuyant sur l'icône dans le coin inférieur droit.
2. Sélectionnez Mes commandes.
3. Sélectionnez la commande dans la liste.
4. Sélectionnez Annuler la commande, cliquez sur Oui.

Vous serez remboursé(e) dans un délai de 7-14 jours.