K-pop album és merch előrendelések Koreából

Az előrendelések lehetőséget adnak arra, hogy az elsők között szerezz meg új termékeket, még a megjelenésük előtt leadva a rendelést. Könnyen felismerhetők, ugyanis a terméknévben szerepel a [Előrendelés] vagy [Pre-orders] megjelölés.

Fontos tudnivalók:

• Az eladók mindig feltüntetik a megjelenés dátumát a termékleírásban – általában „Megjelenés dátuma” mellett.
• Sajnos előfordulhat, hogy a gyártó elhalasztja a megjelenést. Ilyen esetben az eladó frissíti az információkat a leírásban és megad egy új megjelenési dátumot, amely „Elérhető ettől a dátumtól kezdve:” néven jelenik meg a „Megjelenés dátuma” mellett.
• Az eladóknak 3–10 hét áll rendelkezésükre a rendelés feladására a tényleges megjelenési dátumtól számítva. A gyártótól való beszerzés és a teljes folyamat sokszor hosszú ideig is eltarthat.
• Ha a leírásban szereplő megjelenési dátumhoz képest már eltelt 3 hét, kérlek, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal és segítünk tisztázni a szállítási dátumokat.

Hogyan tudod felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Küldhetsz üzenetet az alkalmazáson vagy a weboldalunkon keresztül.

Az alkalmazásban:
• Koppints a profilképedre, majd válaszd a „Rendeléseim” menüpontot.
• Válaszd ki az adott rendelést.
• Görgess le, és koppints a „Kérdésem van a rendeléssel kapcsolatban” gombra, majd a jobb felső sarokban lévő üzenet ikonra.

A Joom weboldalán:
• Lépj be a „Rendeléseim” menübe, és válaszd ki az adott rendelést.
• Kattints a „Rendelés részletei” gombra – itt találod a rendelés árát, nyomon követését és egyéb adatokat.
• Az oldal jobb oldalán keresd meg az „Ügyfélszolgálat” gombot, kattints rá, és írd le a problémádat a felugró ablakban.