Nem tudom leadni a rendelést a címemre

A piacunkon különböző eladóktól rendelhet termékeket a világ minden tájáról. Egyes termékek elérhetősége az Ön szállítási régiójától és az eladó feltételeitől függ. A rendszerünk automatikusan ellenőrzi, és csak az Ön helyszínén elérhető termékeket és szállítási módokat mutatja.

További információkért arról, hogyan adhatja meg helyesen a szállítási címét, tekintse meg a cikket Hogyan adja meg a szállítási címét.

Az alábbiakban néhány gyakori helyzetet talál, amellyel rendelés leadásakor találkozhat, és azok megoldásait.

Üzenet: "Nem tudjuk a kiválasztott termékeket a címére szállítani," "Ezeket a termékeket nem lehet megvásárolni" vagy "Szállítás nem elérhető"

Ez azt jelenti, hogy a termék vagy a kiválasztott szállítási mód nem elérhető az Ön régiójában. Például előfordulhat, hogy az eladó nem szállít az Ön országába, vagy a választott szállítási lehetőség nem támogatott az Ön területén.

Mit tegyen:

• Próbáljon ki egy hasonló terméket egy másik eladótól.
• Ha lehetséges, módosítsa a szállítási címet.

Üzenet: "Nem lehet rendelni a megadott címre"

Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a rendszer ideiglenesen nem tudja megerősíteni a kiszállítást a megadott címre a választott módon. Általában ezt a szállító szolgáltatás korlátozásai okozzák az Ön régiójában.

Mit tegyen:

• Ellenőrizze a szállítási cím helyességét (város, irányítószám, utca).
• Próbáljon ki egy másik szállítási módot vagy másik terméket.

Üzenet: "Nem találtuk meg a megadott várost"

Ez az üzenet technikai problémák miatt jelenik meg, amelyek befolyásolják a címkeresési funkciót. Ez nem akadályozza meg, hogy elmentse a címét, vagy leadja a rendelést.

Mit tegyen:

• Győződjön meg róla, hogy a város neve helyesen van írva, és az irányítószám pontos.
• Ha a város neve vagy az irányítószám hibás, nem tudjuk garantálni a helyes kézbesítést.

Üzenet: "A termék nem elérhető az Ön országában"

Egyes eladók csak meghatározott országokba szállítanak termékeket. Ha ezt az üzenetet látja, az azt jelenti, hogy az eladó nem szállítja ezt a terméket az Ön régiójába.

Mit tegyen:

• Válasszon egy hasonló terméket egy másik eladótól.
• Ha lehetséges, próbáljon meg másik szállítási címet használni.

Üzenet: "Hoppá! Valami hiba történt" egy termékoldal megnyitásakor

Ez az üzenet általában akkor jelenik meg, ha a terméket eltávolították az értékesítésből, vagy nem elérhető az Ön országában. Ha ezzel az üzenettel találkozik, javasoljuk, hogy válasszon másik terméket.