გადახდა უარყოფილია! რატომ?

თუ შენგანის გადახდის დროს შეცდომა მოხდა და გადახდა ვერ განხორციელდა, გთხოვთ, შეამოწმოთ შემდეგი:

– დარწმუნდით, რომ გაქვთ სტაბილური ინტერნეტ-კავშირი და რომ აპლიკაცია ან ბრაუზერი განახლებულია ბოლო ვერსიაზე.
– შეამოწმეთ, არ იყენებთ თუ არა VPN-ს, პროქსის სერვისებს ან სხვა აპლიკაციებს, რომლებიც ქმნიან დაშიფრულ კავშირს. თუ ამ სერვისებს იყენებთ, დროებით გამორთეთ ისინი და სცადეთ გადახდა კიდევ ერთხელ.
– შეამოწმეთ, თუ არჩეული გადახდის მეთოდი ხელმისაწვდომია თქვენს რეგიონში.

თუ ბარათით ახორციელებთ გადახდას და გადახდა ვერ მოხდება, დამატებით დარწმუნდით, რომ:

– სწორად შეიყვანეთ ბარათის ნომერი, ვადამდელი ვადა და უსაფრთხოების კოდი CVV/CVC.
– თუ გამოიყენეთ Google-ის ავტომატური შევსების ფუნქცია ან სკანირებით შეიყვანეთ ბარათი, შესაძლოა მონაცემები არასწორად შევსებულიყო – სცადეთ ამის ხელით შევსება.
– ბარათი არ არის დაბლოკილი ბანკის მიერ, მისი ვადა არ ამოწურულია და არ არის ეჭვმიტანილი ან დაბლოკილი ბარათების სიაში.
– თქვენი ანგარიშზე საკმარისი თანხაა გადახდის გასაკეთებლად.
– თქვენი ანგარიშის ვალუტა ემთხვევა შეკვეთაში მითითებულ ვალუტას. თუ ვალუტები არ ემთხვევა, ბანკი შეიძლება დააბლოკოს ტრანზაქცია.
– არ იყენებთ ბარათს, რომელსაც აქვს შეზღუდვები ონლაინ შეძენებზე. თუ ეჭვი გეპარებათ, გადაიკითხეთ ინფორმაცია თქვენს ბანკში.
– სწორად შეიყვანეთ გადამოწმების კოდი (3DS კოდი), თუ ბანკმა იგი ითხოვა გადახდის დროს.
– თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია (ტელეფონი, ელ.ფოსტა) და პრიმატორის სახელი და გვარი სწორად არის მითითებული.

თუ შეამოწმეთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი რეკომენდაცია, მაგრამ გადახდა მაინც ვერ განხორციელდა, გირჩევთ, სცადოთ სხვა ბარათით გადახდა ან აირჩიოთ სხვა გადახდის მეთოდი.

თუ თქვენი ჩვეულებრივი გადახდის მეთოდი გაქრა შეკვეთის დასრულებისას, დარწმუნდით, რომ აპლიკაციის ან ვებ-გვერდის ვალუტა ემთხვევა თქვენი ქვეყნის ვალუტას. თუ ვალუტები არ ემთხვევა, შეცვალეთ ის სწორად თქვენი პროფილის პარამეტრებში ან შეკვეთის დასრულების გვერდზე.