მომაკისრეს გადასახადი, მაგრამ არ არსებობს შეკვეთა. რა უნდა გავაკეთო?

გთხოვთ, შეამოწმოთ დეტალური დოკუმენტი თქვენი ანგარიშიდან და დარწმუნდეთ, რომ თანხა ნამდვილად ჩამოჭრილი იყო. თანხები შეიძლება დროებით გადაკეტილი იყოს, და გადახდის შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ისინი დაბრუნდება თქვენს ანგარიშზე. ეს პროცესი ჩვეულებრივ 5 დღემდე გრძელდება, თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება 30 დღე დასჭირდეს.

სანამ ბანკი არ იფიქრებს თანხების განბლოკვაზე და თქვენს ანგარიშზე არ იქნება გამოყოფილი ტრანზაქცია განბლოკვის შესახებ.

თუ გადახდის ჩამოჭერა აღმოაჩინეთ და 5 დღეში არ გაქვთ მიღებული თანხის დაბრუნება ცალკეული ტრანზაქციით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას.

პრობლემის სწრაფად გადაჭრისთვის, გთხოვთ, მოაწეროთ შემდეგი ინფორმაცია თქვენს მიმართვაში:

1. ბარათის მასკა. ეს არის პირველი 6 და ბოლო 4 ციფრი ბარათზე. მაგალითი: 123456******1234. ბარათის მასკით შევამოწმებთ გადახდის ისტორიას.
2. გადახდის თარიღი, დრო და თანხა.
3. გადახდის ოპერაციის სკრინშოთი მობილური ბანკის აპლიკაციიდან.