Aš negaunu el. laiškų ar pranešimų

Jei nesulaukiate el. laiškų ar pranešimų iš mūsų, tai gali būti dėl vienos iš žemiau išvardytų priežasčių.

Išjungti pranešimai

Patikrinkite savo profilio pranešimų nustatymus:

1. Eikite į skyrių „Pranešimai”.
2. Paspauskite ant pavarų ikonos ⚙️ viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Įjunkite norimus pranešimus, perstumdami slankiklius į aktyvią padėtį.

Tikrinate neteisingą el. paštą

Mes siunčiame el. laiškus į tą adresą, kurį nurodėte atlikdami užsakymą. El. laiškai dėl slaptažodžio atkūrimo ar el. pašto patvirtinimo siunčiami į tą adresą, kurį nurodėte registruodami savo profilį per „El. paštą”.

Pastaba: El. laiškai dėl slaptažodžio atkūrimo ir el. pašto patvirtinimo gali būti gauti tik tada, jei profilis buvo užregistruotas naudojant „El. paštą”.

Neteisingas el. paštas užsakymuose

Jei užsakymuose buvo nurodytas neteisingas el. pašto adresas, el. laiškai nebus gauti. Tokius užsakymus galima stebėti tik programėlėje.

Rekomenduojame pataisyti el. paštą būsimams užsakymams: eikite į skyrių „Mano adresai” ir įveskite teisingą el. pašto adresą.

El. laiškai patenka į šlamštą

Mūsų el. laiškai gali patekti į jūsų pašto dėžutės „Šlamštą”. Patikrinkite šlamšto aplanką el. pašto adresu, kurį nurodėte užsakymuose ar registruojantis. Mes siunčiame el. laiškus iš šių adresų:

• no-reply@notifications.joom.com

El. laiškai arba pranešimai ateina kita kalba

Jei el. laiškai ateina kita kalba, greičiausiai prisijungėte prie savo profilio iš įrenginio, kuriame nustatyta kita kalba.

Norėdami gauti el. laiškus ir pranešimus savo dabartinio įrenginio kalba, turite atsijungti nuo visų kitų įrenginių:

1. Paspauskite „Nustatymai” ikoną viršutiniame dešiniajame kampe savo profilyje.
2. Eikite į skyrių „Įrenginiai” → „Atsijungti nuo kitų įrenginių”.

Po to nauji el. laiškai ir pranešimai ateis jūsų dabartinio įrenginio kalba.