Kas yra nepristatymo garantija?

Nepristatymo garantija yra dviejų savaičių laikotarpis, per kurį galite pranešti apie įsigytą prekę kaip negautą ir grąžinti ją. Garantijos pradžios data gali skirtis priklausomai nuo to, kuriose šalyse esate jūs ir pardavėjas. Įsitikinkite, kad kuo greičiau susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kai suprasite, kad jūsų siunta nėra pristatyta sutartą dieną, kad galėtumėte gauti geriausią pagalbą ir paprašyti grąžinti pinigus.

Štai kaip galite patikrinti tikslias konkrečios prekės garantijos datas:

Svetainėje:

• Eikite į produkto puslapį ir patikrinkite skyrių** Garantija * * tiesiai po produkto aprašymu
• Eikite į užsakymo puslapį

Programoje:

1. Eikite į profilį bakstelėdami piktogramą apatiniame dešiniajame kampe.
2. Pasirinkite Mano užsakymai.
3. Iš sąrašo pasirinkite užsakymą.
4. Bakstelėkite kada paketas bus pristatytas?
5. Patikrinkite skyrių Garantija.

Mes atsiųsime tiesioginius pranešimus ir el. laiškus, kad informuotume jus apie jūsų paketo būsenas. Jie taip pat jus informuos apie garantijos datas, todėl prašome jų neišjungti!

Jei paprašysite grąžinti pinigus pasibaigus garantijos galiojimui, mes būsime priversti tai paneigti.

[Mano užsakymas dar nebuvo pristatytas! Ką turėčiau daryti?] (https://www.joom.com/en/faq/article/67cafdb3908fb84473263a5e) - šiame skyriuje yra visa informacija apie tai, kaip prašyti grąžinti pinigus, eiti į priekį ir patikrinti.