Hva er Joom-bonuspoeng?

Bonuspoeng er et system som ligner på cashback. Opptjente poeng kan brukes til å betale for varer på Joom. Du får bonuspoeng for hver bestilling, så snart som den får status "Sendt".

Hvor kan jeg finne mine poeng?
Du kan se hvor mye poeng du har, i profilen din, under navnet ditt.

Hvordan kan jeg bruke poeng?
Når du har samlet nok poeng, kan du bruke dem til å betale for dine bestillinger.
Opptjente poeng kan brukes på kjøp av varer: 1 poeng = 0,01 krone. Vennligst merk at poeng kun kan brukes for hele kjøpet.

Kan de utløpe?⏱
Poeng for kansellerte bestillinger utløper 180 dager (360 dager i Østerrike og Sveits) etter at de er blitt tildelt. Alle andre poeng opptjent på andre måter, for eksempel gjennom en kampanje eller trekning, utløper 14 dager etter tildeling.

Jeg kan ikke spende poeng!

Dette kan skje av flere grunner:

• prisen til varene er større enn antall opptjente poeng;
• rabatt via en kupong gjelder på varene i din handlekurv.

Ved brudd på plattformens regler blir muligheten til å legge inn bestillinger deaktivert.
Hvis du tror dette ikke er tilfelle, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam og legg ved et skjermbilde fra bestillingsprosessen, så kan vi se hva som gikk galt.