Prețurile articolelor și de ce se pot schimba

Prețurile articolelor pe Joom sunt stabilite de vânzători. Prețurile depind de ratele de schimb valutar, condițiile de livrare și politicile individuale ale vânzătorilor. Nu putem influența întotdeauna direct prețurile, dar facem tot posibilul pentru a menține prețurile convenabile și accesibile pentru tine.

Mai jos sunt prezentate situațiile frecvente în care prețurile articolelor pot părea că s-au schimbat neprevăzut, împreună cu explicații și recomandări.

Mesaj: "Reducerea 'Daily Deals' nu a fost aplicată"

Acest lucru se poate întâmpla dacă:

• Articolele incluse în ofertă s-au epuizat în momentul plasării comenzii. Vei vedea mesajul "Se pare că prețul s-a schimbat în ultimul moment";
• Condițiile ofertei nu au fost îndeplinite, de exemplu, ai selectat mai puțin de 6 articole în coșul tău.

Verifică întotdeauna prețul final înainte de a plăti.

Mesaj: "Reducerea 'Almost Free' nu a fost aplicată"

Acest lucru se întâmplă dacă oferta ta a expirat. De exemplu, ai plasat comanda după perioada de 6 ore a ofertei. Prețul poate crește și dacă ai selectat livrarea contra cost.

Află mai multe despre această ofertă în Regulile ofertei Almost Free.

Mesaj: "Reducerea 'Special Price' nu a fost aplicată"

Conform condițiilor ofertei, reducerea se aplică doar atunci când cumperi cel puțin 3 articole dintr-o dată, cu cel puțin un articol marcat cu un simbol de fulger (⚡️). Poți combina această ofertă cu puncte, dar nu cu cupoane.

Dacă condițiile sunt îndeplinite, vei vedea un mesaj de reducere sub prețul articolului din coșul tău.

Află mai multe în articolul Oferta Special Price.

Perioada ofertei s-a încheiat

Toate ofertele și reducerile sunt temporare. Dacă oferta se încheie înainte de finalizarea plății, prețul din coșul tău se va modifica automat. Vei vedea mesajul "Se pare că prețul s-a schimbat în ultimul moment".

Livrare contra cost

Dacă ai selectat o opțiune de livrare contra cost, prețul total al comenzii tale va crește corespunzător.

Reducerea cuponului nu a fost aplicată

Toate prețurile articolelor sunt afișate fără cupoane în mod implicit. Pentru a aplica un cupon:

• Apasă pe cupon, apoi apasă "Aplică".
• După aplicarea cuponului, va apărea un mesaj roșu "Cupon aplicat: −N%" sub prețul articolului, dacă este eligibil.

Pentru a vedea suma reducerii, data de expirare și categoriile în care se aplică cuponul, apasă pe "Ai un cupon" din coșul tău și selectează cuponul.

Prețul s-a schimbat în timp

Vânzătorii pot ajusta prețurile în orice moment. Dacă ai observat că prețul s-a schimbat, înseamnă că vânzătorul l-a actualizat. Verifică întotdeauna prețul final înainte de a plasa o comandă.

Prețul s-a schimbat după selectarea opțiunilor (mărime, culoare, model)

Dacă produsul are mai multe variante, prețul final se va actualiza după ce vei selecta culoarea, mărimea sau alte opțiuni ale produsului.

Prețuri diferite pe dispozitive diferite

Aplicația noastră consideră activitatea ta pe diferite dispozitive ca utilizatori separați, chiar dacă ești conectat cu același cont. Din acest motiv, prețurile, reducerile și ofertele speciale pot varia între dispozitive.

Taxe suplimentare sau conversie valutară

Banca ta poate percepe taxe suplimentare sau poate efectua conversia valutară dacă moneda comenzii tale diferă de moneda contului tău bancar. Pentru detalii despre conversia valutară și posibile taxe suplimentare, te rugăm să contactezi serviciul de asistență al băncii tale.