Nasıl iade talep edilir?

Sitede:

1. “Siparişlerim” seçeneğini tıklayın.
2. İade talep etmek istediğiniz siparişi seçin.
3. “Siparişimle ilgili bir sorum var” butonuna tıklayın, ilgili formu doldurun ve “Gönder”i seçin.

Uygulamada:

1. Profil simgenize tıklayın ve “Siparişlerim” seçeneğini seçin.
2. İade talep etmek istediğiniz siparişi seçin.
3. Sayfanın alt kısmındaki “Siparişimle ilgili bir sorum var” butonuna tıklayın, ardından sağ üst köşedeki mesaj simgesine tıklayın.

Siparişiniz teslim edilmediyse ve Alışveriş Koruma süresi başladıysa, sipariş detayları bölümünde "Bu siparişi aldınız mı?" sorusuna "Hayır" seçeneğini seçerek ve talimatları izleyerek iade talebinde bulunabilirsiniz.