Çevrimiçi ödeme güvenliği

Tüm işlemler, uluslararası PCI DSS standardına göre sertifikalı güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Veri iletimi, TLS 1.2 protokolü kullanılarak güvenli bir bağlantı üzerinden sağlanır. Joom, kart bilgilerini saklamaz — bilgilerin girilmesi ve işlenmesi yalnızca ödeme sağlayıcısının sisteminde gerçekleşir.

PCI DSS nedir ve neden önemlidir?
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ödeme kartı bilgilerini korumak amacıyla oluşturulmuş uluslararası bir güvenlik standardıdır. Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu gibi verilerin korunmasını hedefler. PCI DSS standartlarına uyum, çevrim içi ticaret için zorunludur.

PSD2 nedir ve kullanıcıyı nasıl etkiler?
PSD2, Avrupa Birliği'nin ödeme hizmetleriyle ilgili direktifidir. Şunları zorunlu kılar:

Çevrim içi ödemelerde güçlü müşteri kimlik doğrulaması (SCA), örneğin iki faktörlü kimlik doğrulama;
Sadece banka kartı değil, farklı yöntemlerle de ödeme imkânı;
Üçüncü tarafların banka verilerine erişiminin sıkı şekilde düzenlenmesi.

3D Secure nedir ve SCA ile nasıl ilişkilidir?
3D Secure, PSD2/SCA kapsamında ek güvenlik sağlayan bir teknolojidir. Ödeme işlemi sırasında banka tarafından sunulan güvenli bir sayfaya yönlendirilerek aşağıdaki yollarla doğrulama yapmanız istenebilir:

SMS ile gönderilen kod,
Push bildirimi,
Biyometrik doğrulama.

Bu adımlar çıkarsa, ödemeniz güvenli bir doğrulama sürecinden geçiyor demektir.

Ödeme bilgilerinizi girmeden önce nelere dikkat etmelisiniz?
Şunlardan emin olun:

Adres çubuğunda "🔒" simgesi var ve adres “https://” ile başlıyor — bu bağlantının güvenli olduğunu gösterir;
Alan adında yazım hatası yok (örneğin joom.com, "j0om.com" veya "jooom.com" değil);
Ödeme için harici bir siteye yönlendirilmediniz — tüm işlemler Joom içinde gerçekleşmelidir.

Bir sorunla karşılaşırsanız ne yapmalısınız?
Şüpheli bir sayfa görürseniz, beklenmeyen bir OTP isteği alırsanız veya hata/oltalama girişimi fark ederseniz — derhal Joom destek ekibine bildirin. Bu, dolandırıcılığı önlemeye ve diğer hesapların korunmasına yardımcı olur.