Від чого залежать ціни на товари і чому вони можуть змінюватися?

Ціни на товари на Joom встановлюються продавцями. Ціни залежать від обмінних курсів валют, умов доставки та індивідуальних політик продавців. Ми не завжди можемо безпосередньо впливати на ціни, але робимо все можливе, щоб ціни були зручними та доступними для вас.

Нижче наведені поширені ситуації, коли ціни на товари можуть змінитися несподівано, а також пояснення та рекомендації.

Замовлення за акцією «Товари дня» оформилося за повною вартістю

Це може статися, якщо:

• товари за акцією закінчилися на момент оформлення замовлення. У цьому випадку ви побачите попередження: «Здається, що ціна змінилася в останній момент»;
• не виконано умови акції: наприклад, у кошику відзначено менше ніж 6 товарів.

Завжди перевіряйте кінцеву ціну перед оплатою.

Детальніше про цю акцію читайте ось тут: «Правила акції «Товари дня».

Замовлення за акцією «Майже безкоштовно» оформилося за повною вартістю

Таке буває, якщо ви оформлюєте замовлення через 6 днів після виграшу, коли термін дії заявки вже минув. Ціна також може зрости, якщо для товару обрано платну доставку.

Детальніше про акцію можна прочитати в статті «Правила акції «Товар майже безкоштовно».

Не застосувалася знижка за акцією «Спеціальна ціна»

Згідно з умовами пропозиції, знижка застосовується лише при покупці мінімум 3 товарів одночасно, причому хоча б один товар має бути позначений символом блискавки (⚡️). Ви можете поєднувати цю пропозицію з балами, але не з купонами.

Якщо умови виконані, ви побачите повідомлення про знижку під ціною товару в кошику.

Дізнайтеся більше в статті «Акція «Спеціальна ціна».

Закінчився термін дії акції

Усі пропозиції та знижки є тимчасовими. Якщо пропозиція закінчується до завершення оформлення замовлення, ціна у вашому кошику зміниться автоматично. Ви побачите повідомлення «Здається, що ціна змінилася в останній момент».

Платна доставка

Ціна вашого замовлення збільшиться, якщо ви обрали платну доставку.

Знижка за купоном не застосувалась.

Ціни товарів вказані без урахування купонів. Щоб активувати знижку потрібно:

• натиснути на купон, а потім на кнопку «Застосувати»
• Якщо купон підходить, під ціною з’явиться напис із розміром знижки: «–N% за купоном». Поки ви не застосуєте купон, ціни відображаються без знижки.

Розмір знижки, термін дії та категорії товарів, що беруть участь в акції, можна переглянути, натиснувши в кошику на плашку «У вас купон», а потім — на сам купон.

Ціна товару змінилася з часом

Продавці можуть коригувати свої ціни в будь-який момент. Якщо ви помітили, що ціна змінилася, це означає, що продавець оновив її. Завжди перевіряйте кінцеву ціну перед оформленням замовлення.

Ціна змінилася після вибору опцій (розмір, колір, модель)

Якщо продукт має кілька варіантів, кінцева ціна оновиться після вибору кольору, розміру або інших опцій товару.

Різні ціни на різних пристроях

Наш додаток вважає вашу активність на різних пристроях як окремих користувачів, навіть якщо ви увійшли під одним обліковим записом. Тому ціни, знижки та спеціальні пропозиції можуть відрізнятися між пристроями.

Додаткова комісія або конвертація валюти на боці вашого банку.

Якщо ваш банківський рахунок відкрито не в тій валюті, яку ви обрали під час оформлення замовлення, банк може конвертувати вартість товару. Також ваш банк може додатково стягувати комісію за конвертацію або покупки в інтернеті. Уточнити інформацію про можливу комісію можна в службі підтримки вашого банку.