Ελέγξτε το ιστορικό παραγγελιών στην εφαρμογή. Ίσως κάνατε την παραγγελία νωρίτερα και η χρέωση εμφανίστηκε αργότερα.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μερικές φορές, κατά την προσπάθεια πληρωμής, οι τράπεζες "παγώνουν" προσωρινά το ποσό. Αυτή δεν είναι πραγματική χρέωση: τα χρήματα επιστρέφονται αν η παραγγελία ακυρωθεί ή δεν ολοκληρωθεί.
Ρωτήστε κοντινά σας πρόσωπα. Κάποιος με πρόσβαση στον λογαριασμό ή τη συσκευή σας μπορεί να έκανε την αγορά.

Αν έχετε επιπλέον απορίες, Σας συμβουλεύουμε να επισκεφτείτε την Υποστήριξη μέσω του ιστότοπου Joom (κάντε κλικ εδώ) ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας στην εφαρμογή μας για κινητά.
Δώστε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε για τη χρέωση ώστε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα. Μην στείλετε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας – δεν είναι ασφαλές. Θα ελέγξουμε τα πάντα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το πρόβλημα.