Negaliu pateikti užsakymo į mano adresą
Mūsų rinkoje galite užsisakyti prekes iš įvairių pardavėjų visame pasaulyje. Tam tikrų prekių prieinamumas priklauso nuo jūsų pristatymo regiono ir pardavėjo sąlygų. Mūsų sistema automatiškai patikrina ir rodo tik tas prekes ir pristatymo parinktis, kurios yra prieinamos jūsų vietovėje.
Daugiau informacijos apie teisingą savo adresų įvedimą galite rasti straipsnyje Kaip įvesti savo pristatymo adresą.
Žemiau pateikiamos kelios dažniausiai pasitaikančios situacijos, su kuriomis galite susidurti pateikdami užsakymą, taip pat sprendimai.
Pranešimas: „Mes negalime pristatyti pasirinktos prekės į jūsų adresą“, „Šios prekės negalima įsigyti“ arba „Pristatymas negalimas“
Tai reiškia, kad prekė arba pasirinktas pristatymo būdas nėra prieinamas jūsų regione. Pavyzdžiui, pardavėjas gali nepristatyti į jūsų šalį arba pasirinkta pristatymo parinktis nėra palaikoma jūsų vietovėje.
Ką daryti:
- Pabandykite pasirinkti panašią prekę iš kito pardavėjo.
- Jei įmanoma, pakeiskite pristatymo adresą.
Pranešimas: „Negalima užsisakyti prekių į nurodytą adresą“
Šis pranešimas pasirodo, jei sistema laikinai negali patvirtinti pristatymo į jūsų adresą su pasirinktu metodu. Dažniausiai tai sukelia jūsų regione nustatyti siuntimo paslaugos apribojimai.
Ką daryti:
- Patikrinkite savo pristatymo adresą (miestas, pašto kodas, gatvė).
- Pabandykite pasirinkti kitą siuntimo metodą arba kitą prekę.
Pranešimas: „Neradome nurodyto miesto“
Šis pranešimas pasirodo dėl laikinų techninių problemų, kurios veikia adresų paieškos funkciją. Tai nesutrukdys jums išsaugoti savo adreso ar pateikti užsakymo.
Ką daryti:
- Įsitikinkite, kad miesto pavadinimas yra teisingai užrašytas ir pašto kodas tikslus.
- Jei miesto pavadinimas ar pašto kodas yra klaidingi, negalėsime garantuoti teisingo pristatymo.
Pranešimas: „Prekė nėra prieinama jūsų šalyje“
Kai kurie pardavėjai prekes siunčia tik į tam tikras šalis. Jei matote šį pranešimą, tai reiškia, kad pardavėjas nepristato šios prekės į jūsų regioną.
Ką daryti:
- Pasirinkite panašią prekę iš kito pardavėjo.
- Jei įmanoma, pabandykite naudoti kitą pristatymo adresą.
Pranešimas: „O ne! Kažkas nutiko neteisingai“ atidarius produkto puslapį
Šis pranešimas paprastai pasirodo, jei prekė buvo pašalinta iš pardavimo arba ji nėra prieinama jūsų šalyje. Jei susiduriate su šiuo pranešimu, rekomenduojame pasirinkti kitą prekę.