Frauda prin telefon

Frauda prin telefon este o metodă de a fura datele personale prin apel sau SMS✉️.

Cum se întâmplă? Infractorii cibernetici te apelează dându-se drept angajați ai băncii și îți cer numărul și codul CVV al cardului sau codul primit prin SMS de la un magazin sau bancă. Scopul acestei escrocherii este de a debita bani de pe card sau de a te face să-ți introduci parola și datele cardului.

Escrocii mai încearcă și să primească acces la profilul tău de pe site sau la e-mail-ul tău. Dacă ți-au furat cu succes datele, vor avea acces la toate informațiile despre comanda ta și statutul acesteia, pe care le pot folosi atunci când te sună.

Ce să fac dacă am fost sunat de cineva care s-a dat drept angajat al băncii?

Fii foarte atent. Angajații reali ai oricărei bănci nu îți vor cere niciodată datele cardului (număr, cod PIN, CVV).

Dacă nu ești sigur cine te sună, mai bine închizi și suni tu direct la bancă. Numărul serviciului suport al băncii apare pe spatele cardului sau pe site-ul băncii.

Ce să fac dacă am primit un SMS de la un infractor cibernetic?

Dacă ai primit un mesaj suspicios care conține și un link, nu îl deschide. Dacă nu ești sigur că mesajul primit e chiar de la bancă, sună la ei și verifică.

Vă invităm să accesați Centrul de asistență de pe site-ul Joom (click aici) sau să ne scrieți direct în chat-ul din aplicația mobilă. Echipa noastră este mereu gata să vă ofere ajutorul de care aveți nevoie.