Securitatea plăților electronice

Toate tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unor furnizori de plăți de încredere, certificați conform standardului internațional PCI DSS. Transmiterea datelor se face printr-o conexiune securizată folosind protocolul TLS 1.2. Joom nu stochează datele cardurilor — introducerea și procesarea acestora au loc exclusiv pe platforma furnizorului de plăți.

Ce este PCI DSS și de ce este important?
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) este un set internațional de cerințe conceput pentru a proteja datele cardurilor de plată: numărul cardului, data de expirare, codul CVV etc. Respectarea PCI DSS este o condiție obligatorie pentru comerțul online.

Ce este PSD2 și cum afectează utilizatorul?
PSD2 este o directivă europeană privind serviciile de plată. Ea impune:

autentificarea strictă a clientului (SCA) pentru plățile online, inclusiv autentificare în doi pași;
posibilitatea de a plăti nu doar cu cardul, ci și prin alte servicii;
reglementarea strictă a accesului terților la datele bancare.

Ce este 3D Secure și cum este legat de SCA?
3D Secure este o tehnologie care oferă un nivel suplimentar de protecție (în cadrul PSD2/SCA). În timpul plății, poți fi redirecționat către o pagină securizată a băncii tale pentru a confirma:

un cod primit prin SMS,
o notificare push,
autentificare biometrică.

Dacă apar aceste etape, înseamnă că plata ta trece printr-un mecanism de securitate verificat.

La ce trebuie să fii atent înainte de a introduce datele de plată?
Asigură-te că:

În bara de adrese apare pictograma "🔒" și adresa începe cu https:// — aceasta indică o conexiune securizată;
Domeniul nu conține greșeli de scriere (ex. joom.com, nu „j0om.com” sau „jooom.com”);
Nu ai fost redirecționat către un site terț pentru plată — toate operațiunile trebuie să aibă loc în cadrul platformei Joom.

Ce trebuie să faci dacă ceva nu funcționează corect?
Dacă întâlnești o pagină suspectă, primești o solicitare OTP neașteptată sau observi erori ori tentative de phishing — contactează imediat serviciul de asistență Joom. Acest lucru ajută la prevenirea fraudei și la protejarea altor conturi.