Як скасувати замовлення?

Ви можете скасувати замовлення протягом двох годин з моменту його здійснення, поки воно знаходиться в статусі «Оплачено».

Якщо пройшло понад дві години та замовлення перейшло в статус «Підтверджено» або «Відправлено», скасувати його неможливо.

Як скасувати замовлення?

1. Зайдіть у вкладку Мої замовлення.
2. Відкрийте те, яке хочете скасувати.
3. У картці натисніть на кнопку «Скасувати замовлення».
4. Вкажіть причину скасування і натисніть «Підтвердити».

Якщо ви скасовуєте замовлення через вебсайт або з пристрою на iOS, вам потрібно просто підтвердити скасування, не вибираючи причину.

Гроші за скасоване замовлення повернуться до вас протягом 7–14 днів.