Фішинг

Фішинг — поширений серед шахраїв спосіб крадіжки даних через електронні листи та повідомлення. Наприклад, листи від зловмисників, які видаються банками, операторами стільникового зв'язку тощо.

Ціль таких листів — змусити вас ввести пароль або дані карти в підроблену форму.

Шахраї можуть розсилати:

• підроблені електронні листи з логотипом Joom і адресою відправника, який схожий на адресу Joom (наприклад, support@supportfromjoom.com);
• повідомлення, схожі на сповіщення від банку про замовлення на Joom або про статус доставки посилки.

Joom ніколи не надсилає повідомлення в Viber, Telegram, WhatsApp та будь-які інші месенджери.

Що робити, якщо мені надійшло фішингове повідомлення?

У жодному разі не переходити за посиланнями в ньому — зловмисники надсилають їх спеціально, щоб заволодіти особистими даними.
Якщо у вас виникли сумніви, ви можете переслати будь-які підозрілі повідомлення, які ви отримуєте, до нашої служби підтримки Joom.

А якщо повідомлення виглядає як справжнє?

Все одно спитайте нас про нього.

Окремо відзначимо сайт iParcel, з якого може бути вимога сплатити мито для відновлення доставки. Це шахраї — вам нічого не потрібно оплачувати, якщо ваша посилка не перевищує встановлених митницею лімітів. Такі повідомлення надсилайте одразу до папки «Спам».
Крім цього, справжнє повідомлення про сплату мита може надійти лише від митниці чи поштового оператора. Це буде видно у відстеження на офіційному сайті пошти.