Телефонне шахрайство

Телефонне шахрайство — спосіб крадіжки особистих даних через дзвінки або SMS. Наприклад, це дзвінки від зловмисників, які представляються банком із проханням надати номер і CVV-код картки (три цифри на зворотному боці) або код із SMS, який нібито надішле магазин чи банк. Мета такого шахрайства — списати гроші з картки або змусити вас ввести пароль і дані картки.

Ще шахраї намагаються отримати доступ або до вашого особистого кабінету на сайті, або до вашої електронної пошти. У разі успішної крадіжки у зловмисників з’являється інформація про ваше замовлення та його статус, яку вони можуть використати під час дзвінка.

Що робити, якщо мені зателефонували й представилися працівником банку?

Насамперед бути обережним. Справжні працівники банку ніколи не запитуватимуть дані вашої картки (номер, ПІН-код, номер CVV, суму грошей на рахунку).

Якщо є сумніви щодо того, хто вам телефонує, краще покласти слухавку й зателефонувати до банку самостійно. Номер служби підтримки банку вказано на зворотному боці картки або на сайті банку.

Що робити, якщо мені пишуть телефонні шахраї?

Якщо ви отримали підозріле повідомлення з посиланнями — не переходьте за ними. Якщо немає впевненості, що повідомлення надійшло від банку, зателефонуйте до служби підтримки банку й уточніть, чи справді вони вам писали.

Ми рекомендуємо вам відвідати наш Центр підтримки на сайті Joom або скористатися чатом із нашою службою підтримки в мобільному застосунку.