Я не впізнаю списання з картки

Якщо у виписці з'явився платіж від Joom, а ви нічого не замовляли, ось що можна зробити:

• Перевірте історію замовлень у додатку. Можливо, ви оформили замовлення раніше, а списання сталося пізніше.
• Зверніться до банку. Іноді під час спроби оплати банки тимчасово "блокують" суму. Це не справжнє списання: кошти повернуться, якщо замовлення було скасовано або не завершено.
• Запитайте у близьких. Хтось із доступом до вашого акаунта або пристрою міг зробити покупку.

Якщо у вас залишилися запитання, ми рекомендуємо вам відвідати наш Центр підтримки на сайті Joom (натисніть тут) або скористатися чатом із нашою службою підтримки в мобільному додатку.