Sicherheit elektronischer Zahlungen

Alle Transaktionen werden über zuverlässige Zahlungsanbieter abgewickelt, die nach dem internationalen Standard PCI DSS zertifiziert sind. Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere Verbindung mit TLS 1.2. Joom speichert keine Kartendaten – die Eingabe und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich beim Zahlungsanbieter.

Was ist PCI DSS und warum ist das wichtig?
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist ein internationaler Anforderungskatalog zum Schutz von Kartenzahlungsdaten wie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV usw. Die Einhaltung von PCI DSS ist eine zwingende Voraussetzung für den Online-Handel.

Was ist PSD2 und wie betrifft sie den Nutzer?
PSD2 ist eine europäische Richtlinie für Zahlungsdienste. Sie verlangt:

eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) bei Online-Zahlungen, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung;
die Möglichkeit, nicht nur mit Bankkarten, sondern auch über andere Dienste zu bezahlen;
eine strenge Regulierung des Zugriffs Dritter auf Bankdaten.

Was ist 3D Secure und wie hängt das mit SCA zusammen?
3D Secure ist eine Technologie, die zusätzlichen Schutz bietet (im Rahmen von PSD2/SCA). Beim Bezahlen kann es sein, dass du auf eine sichere Seite deiner Bank weitergeleitet wirst, um zu bestätigen:

einen SMS-Code,
eine Push-Benachrichtigung,
biometrische Daten.

Wenn diese Schritte erscheinen, wird deine Zahlung über ein geprüftes Sicherheitsverfahren abgewickelt.

Worauf sollte man achten, bevor man Zahlungsdaten eingibt?
Stelle sicher, dass:

in der Adresszeile ein "🔒"-Symbol erscheint und die Adresse mit https:// beginnt – das bedeutet, die Verbindung ist sicher;
die Domain keine Tippfehler enthält (z. B. joom.com und nicht "j0om.com" oder "jooom.com");
du nicht auf eine externe Website zur Zahlung weitergeleitet wurdest – alle Vorgänge sollten innerhalb von Joom stattfinden.

Was tun, wenn etwas schiefläuft?
Wenn du auf eine verdächtige Seite stößt, unerwartet zur Eingabe eines OTP aufgefordert wirst oder Phishing-Versuche/Fehlermeldungen bemerkst – wende dich sofort an den Joom-Support. So können Betrugsversuche verhindert und andere Konten geschützt werden.