Kapcsolat felvétel és értesítés az illegális tartalomról

Kapcsolattartási pont, valamint Értesítési és Intézkedési mechanizmus Joom felhasználók és harmadik felek számára:
Ha Joom felhasználó vagy harmadik fél vagy, értesítést nyújthatsz be olyan tartalomról, amelyet az Európai Unió Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelete („DSA”) alapján jogellenesnek tartasz. Minden termékoldalon két elektronikus űrlapot találsz az állítólagosan jogellenes tartalom bejelentéséhez: egy linket „Jogellenes tartalom bejelentése” néven a termékleírás alatt, valamint egy linket „Vélemény jelentése” néven minden termékértékelés mellett. Ezek az elektronikus űrlapok szolgálnak az egyetlen és könnyen elérhető kapcsolattartási pontként e célból.

Javasoljuk, hogy látogasd meg a Súgóközpontunkat a Joom weboldalán (kattints ide), vagy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal az alkalmazásban elérhető élő chaten keresztül.

Ha élni szeretnél a személyes adataiddal kapcsolatos jogaiddal a GDPR rendelkezéseinek megfelelően, kérjük, olvasd el Adatvédelmi szabályzatunkat, vagy küldd el kérelmedet a következő e-mail címre: privacy@joom.com.

Kapcsolattartási pont hatóságok, megbízható bejelentők és a Testület számára:
Az uniós tagállamok hatóságai, az Európai Bizottság, a DSA 11. cikke szerinti Testület, valamint a DSA 22. cikke szerinti Megbízható Bejelentők számára kijelölt egyetlen kapcsolattartási pont a következő: compliance@joom.com. Ezen keresztül jogellenes tartalom eltávolítására irányuló intézkedést kérhetsz az alábbi információk alapján, vagy kapcsolatba léphetsz velünk bármilyen szabályozási vagy megfelelőségi ügyben, ideértve a DSA előírásait is.
Ha kérelmed termékbiztonsággal vagy megfelelőséggel kapcsolatos, amely egy konkrét terméket érint, erősen javasoljuk, hogy azt a product_safety@joom.com címre küldd el. További információkat itt találsz.

A Joom szerepe:
A Joom egy olyan platform, amelyet eladók használnak termékeik kínálására a felhasználók számára. Az eladók teljes körűen és kizárólagosan felelősek az általuk feltöltött termékinformációkért.
Közvetítő szolgáltatóként a Joom nem felelős az eladók által a Joom platformon közzétett információkért, és az eladók kizárólagosan felelősek a közzétett tartalommal kapcsolatos bármilyen jogsértésért.
A Joom fenntartja minden védekezési jogát bármilyen felelősséggel szemben, amely a bejelentett tartalom vagy a Joom által tett intézkedés alapján merül fel.

A bejelentés tartalma:
Kérjük, hogy bejelentésedben vagy hivatalos megkeresésedben minden releváns információt tüntess fel. Legalább egy linket vagy hivatkozást (URL-t) kérünk az állítólagosan jogellenes tartalmat tartalmazó oldalakhoz, valamint kellően alátámasztott indoklást, hogy miért tartod az adott tartalmat jogellenesnek.
A bejelentést vagy megkeresést angol vagy lett nyelven kell benyújtani. Ha más nyelven küldöd el, fordítás nélkül, vagy a részletek nem elegendők, az feldolgozási időt hosszabbíthat meg, vagy akár feldolgozás nélkül maradhat.

További intézkedések:
Az általad megadott információkat gondosan megvizsgáljuk, és tájékoztatni fogunk a döntésünkről. Döntéshozatal és további intézkedések során előfordulhat, hogy az általad megadott információkat harmadik feleknek (pl. az állítólagos tartalom közzétevőjének, hatóságoknak vagy jogi képviselőknek) továbbítanunk kell.
Ehhez világméretű engedélyt adsz nekünk arra, hogy az értesítésed tartalmát felhasználjuk, lemásoljuk, módosítsuk, lefordítsuk, közzétegyük, származtatott művet hozzunk létre belőle, és bármilyen általunk megfelelőnek tartott módon kommunikáljuk.

A bejelentés beküldésével automatikusan megerősíted, hogy legjobb tudomásod szerint az általad közölt információk pontosak, érvényesek és teljesek.

FONTOS:
Te vagy felelős az általad bejelentett információkért, és ezzel elfogadod, hogy polgári és/vagy büntetőjogi felelősséged lehet, ha az általad közölt információk pontatlanok, félrevezetőek vagy valótlanok.