Қайтаруды қалай сұрауға болады?

Веб-сайтта:

1. «Менің тапсырыстарым» опциясын таңдаңыз.
2. Қайтаруды сұрағыңыз келетін тапсырысты таңдаңыз.
3. «Тапсырыс туралы сұрақ» түймесін басып, қажетті форманы толтырыңыз да, «Жіберу» түймесін таңдаңыз.

Қосымшада:

1. Профиль белгішесін басып, «Менің тапсырыстарым» опциясын таңдаңыз.
2. Қайтаруды сұрағыңыз келетін тапсырысты таңдаңыз.
3. Бетінің төменгі жағындағы «Тапсырыс туралы сұрақ» түймесін басып, содан кейін жоғарғы оң жақтағы хабарлама белгішесін таңдаңыз.

Егер сіздің тапсырысыңыз жеткізілмеген және Сатып алушыны қорғау кезеңі басталған болса, тапсырыс мәліметтері бөлімінде «Сіз бұл тапсырысты алдыңыз ба?» деген сұраққа «Жоқ» деп жауап беріп, нұсқаулықты орындау арқылы қайтарым сұрай аласыз.