Refusjon i poeng – Vilkår og betingelser

Sist endret: 5. juni 2025

Ved å delta i refusjon av Joom-poeng gitt av SIA Joom ('Joom'), du godtar disse Vilkårene og betingelsene (Vilkår). Les dem nøye før du fortsetter med dette alternativet. Disse vilkårene og betingelsene gjelder fra 9. juni 2025 og gjelder fra datoen fremover.

1. Velg Joom-refusjon i poeng

   • Ved å velge dette alternativet, samtykker du uttrykkelig i å motta den avtalte refusjonen for den valgte bestillingen(e) i form av Joom-poeng ('poeng' eller 'poeng opptjent som refusjon') i stedet for den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt for en slik bestilling, og du godtar uttrykkelig denne andre metoden som den eneste måten å refundere for en slik bestilling.
   • Når du bekrefter valget, vil du bli kreditert det angitte beløpet (helt eller delvis som avtalt), av bestillingskostnaden i poeng.
   • Poeng har samme ordreverdi som beløpet som er betalt i din opprinnelige valuta (1 krone = 1 poeng), eller det avtalte refunderte beløpet med kundeservice.
   • Poeng opptjent som refusjon vil bli lagt til din 'Joom-saldo'-seksjon under Joom-kontoen din. Du kan finne all relevant informasjon om opptjente poeng, pengeekvivalenten til denne saldoen, inkludert opptjeningshistorikk og utløpsperiode under denne delen.
   • Refusjon i poeng er en mulighet til å fortsette handleopplevelsen på Joom.

2. Innløsing av Joom-poeng

   • Poengene dine kan løses inn ved fremtidige kjøp gjort på Joom, mot kostnaden for bestillingen din. Du kan betale opptil 100% av kostnaden for en bestilling hos Joom, med poeng.
   • Poeng kan brukes sammen med andre betalingsmetoder som kredittkort, eller du kan betale opptil 100 % av kostnaden for en bestilling hos Joom, med dine opptjente poeng.
   • Poeng opptjent som refusjon kan kombineres med kuponger eller "Spesialpris"-tilbudet.
   • Poeng opptjent som refusjon kan ikke byttes mot kontanter, eller overføres til en annen brukers konto (med mindre denne kontoen tilhører samme Joom-bruker) eller tas ut til en bankkonto.

3. Utløpelse av poeng

   • Poeng opptjent som refusjon utløper om 180 dager (360 dager i Østerrike og Sveits) fra datoen de ble opptjent.
   • Utløpte poeng kan ikke gjenopprettes til Joom-saldoen din.
   • Joom forbeholder seg retten til å utføre et tidligere utløp av poengene dine med en måneds varsel til deg.

4. Retur og refusjon

   • Hvis du returnerer en vare kjøpt med poeng opptjent som refusjon, vil poengene som ble brukt til det kjøpet bli kreditert tilbake til Joom-saldoen din.
   • Ditt valg om å bli refundert med poeng er irreversibelt. Dette betyr at hvis du ombestemmer deg etter at du bekreftet valget av refusjon i poeng, kan du ikke bli refundert i penger på et senere tidspunkt.

5. Oppsigelse av refusjon i poeng

   • Joom kan etter eget skjønn avslutte dette alternativet i et eller alle gjeldende land uansett årsak eller endre disse vilkårene når som helst. Enhver endring som gjøres vil tre i kraft fra det øyeblikket den blir gjort.
   • I tilfelle oppsigelse av dette alternativet, vil alle poeng opptjent på tidspunktet for oppsigelsen fortsatt kunne innløses, men ingen nye poeng vil bli utstedt under dette alternativet.
   • Hvis kontoen din blir suspendert på grunn av å handle i strid med retningslinjene våre eller gjeldende lov, vil du ikke lenger kunne gjøre nye bestillinger hos Joom eller bruke dine opptjente Joom-poeng. Vennligst finn mer informasjon i våre generelle Vilkår og betingelser.

Viktig: Denne metoden er kanskje ikke tilgjengelig i alle land.