Privacy

Joom is verantwoordelijk voor een betrouwbare behandeling van jouw persoonlijke gegevens. Elke gebruiker heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens voor welk doeleinde worden gebruikt en hoe men kan verzoeken om deze gegevens te verwijderen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon en zijn acties op ons platform.

Anonieme gegevens worden door ons ontvangen en verwerkt wanneer een gebruiker de site of de app bezoekt, terwijl identificeerbare gegevens alleen worden verwerkt vanaf het moment dat de gebruiker zijn of haar toestemming hiervoor heeft gegeven (door onze Algemene voorwaarden te accepteren).

Hoe gebruikt Joom mijn persoonsgegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens om je Joom-winkelervaring gemakkelijk en plezierig te maken. De verzamelde informatie kan worden gebruikt voor het volgende:

het configureren en optimaliseren van je account;
verwerken en uitvoeren van bestellingen, betalingen en terugbetalingen;
technische fouten volgen en oplossen;
preventie van fraude;
het verbeteren van klantenservice;
analyse van je koopgedrag om het aanbevelingssysteem te verbeteren, om updates voor te bereiden, externe links te maken een ook voor reclame- en marketingdoeleinden.

Is het mogelijk om mijn persoonsgegevens op Joom te verwijderen of te beheren?

Ja! Je kan op elk moment een verzoek sturen om:

je gegevens te verwijderen, te wijzigen of te corrigeren;
het gebruik ervan en de overdracht aan derden te beperken;
de gegevens die we hebben verzameld te downloaden.

Meer informatie over hoe we aan de nieuwe GDPR-wet voldoen, kan je vinden in onze officiële documenten: Terms of Service en Privacy Policy.

Heb je nog andere vragen? Stuur ze dan naar privacy@joom.com of neem contact op met ons via een formulier in de sectie 'Persoonlijke gegevens' in je profiel.