Jednotné kontaktné miesto a oznámenie o nezákonném obsahu

Kontaktné centrum a mechanizmus oznámení a opatrení pre užívateľov Joom a tretie strany: Ak ste užívateľom Joom alebo akoukoľvek treťou stranou, môžete podať oznámenie o informáciách, ktoré považujete za nezákonné na Joom na základe zákona EÚ o digitálnych službách („DSA“). Na stránke každého produktu nájdete dva elektronické formuláre na podanie oznámenia o údajne nezákonnom obsahu: odkaz s názvom Nahlásiť nezákonný obsah pod popisom každého produktu a odkaz s názvom Nahlásiť recenziu pripojený vedľa každej recenzie produktu. Tieto elektronické formuláre slúžia na tento účel ako jediný a dostupný kontaktný prostriedok.
Odporúčame navštíviť našu stránku podpory na webe Joom (kliknite tu) alebo kontaktovať náš tím podpory prostredníctvom chatu v našej mobilnej aplikácii.
Ak chcete uplatniť svoje práva súvisiace so subjektom osobných údajov v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov, pozrite si naše Zásady ochrany osobných údajov alebo pošlite svoju žiadosť na privacy@joom.com.
Kontaktné centrum pre orgány, overených inzerentov a predstavenstvo: Jediné kontaktné miesto pre orgány členských štátov, Európsku komisiu, predstavenstvo podľa článku 11 DSA a overených inzerentov podľa článku 22 DSA je dostupné na e-mailovej adrese compliance@joom.com. Toto kontaktné miesto môžete využiť na predloženie príkazu na zásah proti nezákonnému obsahu na základe nižšie uvedených informácií alebo na komunikáciu týkajúcu sa regulačných záležitostí alebo záležitostí súvisiacich s dodržiavaním predpisov vrátane nariadenia DSA. Dôrazne odporúčame zaslať vašu žiadosť na product_safety@joom.com, ak sa vaša požiadavka týka bezpečnosti alebo zhody konkrétneho produktu. Viac informácií nájdete tu.

Úloha Joom: Joom je platforma, ktorú používajú predajcovia, ktorí ponúkajú svoje produkty zákazníkom. Predajcovia sú plne a výhradne zodpovední za všetky informácie týkajúce sa ich produktov, ktoré vám prezentujú. Joom, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ služieb, nezodpovedá za informácie zverejnené predajcami na Joom a predajcovia zostávajú výlučne zodpovední za akékoľvek porušenie platných právnych predpisov obsahom, ktorý zverejnili. Joom si vyhradzuje akékoľvek právo na obranu v súvislosti s akoukoľvek zodpovednosťou, ktorá môže vzniknúť v dôsledku nahláseného obsahu alebo opatrení, ktoré Joom prijme po prijatí vášho oznámenia.
Obsah oznámenia: Do oznámenia alebo príkazu uveďte všetky informácie, ktoré považujete za dôležité. Budeme potrebovať aspoň odkaz alebo odkazy (URL) na stránky obsahujúce údajne nezákonné informácie a dostatočne odôvodnené informácie o tom, prečo považujete obsah, ktorý nám oznamujete, za nezákonný. Vaše oznámenie alebo príkaz sa zasiela v angličtine alebo lotyštine. Pri zaslaní oznámenia alebo príkazu v inom jazyku bez prekladu do angličtiny alebo lotyštiny alebo bez primerane požadovanej úrovne podrobnosti môže spracovanie oznámenia alebo príkazu trvať dlhšie alebo môže byť neúspešné.
Ďalšie kroky: Dôkladne posúdime informácie, ktoré nám poskytnete, a budeme vás informovať o našom rozhodnutí. Pri prijímaní rozhodnutí a ďalších krokov môžeme byť nútení oznámiť vami poskytnuté informácie tretím stranám (t. j. tým, ktorí údajne zverejnili nezákonný obsah, a/alebo príslušným orgánom a právnikom). Na tento účel nám udeľujete celosvetovú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu, adaptáciu, publikovanie, preklad, vytváranie odvodených diel a zverejňovanie obsahu vášho oznámenia akýmikoľvek komunikačnými prostriedkami, ktoré budeme považovať za vhodné a potrebné.
Odoslaním oznámenia automaticky potvrdzujete, že informácie, ktoré ste nám poskytli, sú podľa vášho vedomia presné, platné a úplné.
DÔLEŽITÉ: Zodpovedáte za informácie, ktoré oznamujete, a súhlasíte s prípadnou občianskoprávnou a/alebo trestnoprávnou zodpovednosťou, ak sa zistí, že poskytnuté informácie a tvrdenia sú nepresné, zavádzajúce alebo nepravdivé.