Vrácení v bodech – Pravidla a podmínky

Poslední změna: 5. června 2025

Účastí na refundaci pomocí bodů Joom, kterou poskytuje SIA Joom (’Joom’), souhlasíte s těmito Podmínkami (Podmínky). Před použitím této možnosti si je prosím pečlivě přečtěte. Tyto podmínky jsou účinné od 9. června 2025 a platí od tohoto data dál.

1. Potvrdit refundaci pomocí bodů

   • Výběrem této možnosti výslovně souhlasíte s tím, že obdržíte dohodnutou refundaci za vybrané objednávky formou bodů Joom (’body’ nebo ‘body získané jako refundace’) namísto původního způsobu platby, který byl použit pro tuto objednávku, a výslovně akceptujete tuto alternativní metodu jako jediný způsob refundace pro tuto objednávku.
   • Po potvrzení výběru vám bude připsána uvedená částka (plná nebo částečná, jak bylo dohodnuto), z ceny objednávky v bodech.
   • Body mají stejnou hodnotu jako částka zaplacená ve vaší původní měně (1 koruna = 1 bod), nebo dohodnutá refundovaná částka s týmem podpory.
   • Body získané jako refundace budou přidány do sekce ‘Váš zůstatek’ ve vašem účtu Joom. Veškeré relevantní informace o získaných bodech, peněžní ekvivalent tohoto zůstatku včetně historie připsání a doby platnosti najdete v této sekci.
   • Vrácení peněz v bodech je příležitostí pokračovat v nakupování na Joom.

2. Využití bodů Joom

   • Vaše body jsou směnitelné při budoucích nákupech uskutečněných na Joom, a to za cenu vaší objednávky. Můžete zaplatit až 100% ceny objednávky na Joom pomocí bodů.
   • Body mohou být použity ve spojení s jinými způsoby platby, jako jsou kreditní karty, nebo můžete zaplatit až 100% ceny objednávky na Joom svými získanými body.
   • Body získané jako refundace lze kombinovat s kupóny nebo akcí „Speciální cena“.
   • Body získané jako vrácení nemohou být vyměněny za hotovost, nebo převedeny na účet jiného uživatele (pokud tento účet nepatří stejnému uživateli Joom) nebo poslány na bankovní účet.

3. Expirace bodů

   • Body získané jako refundace vyprší po 180 dnech (360 dní v Rakousku a Švýcarsku) od data, kdy byly získány.
   • Vypršené body nemohou být vráceny zpět na váš účet Joom.
   • Joom si vyhrazuje právo provést dřívější expiraci vašich bodů s jednoměsíčním předchozím oznámením.

4. Vrácení a refundace

   • Pokud vrátíte produkt zakoupený pomocí bodů získaných jako refundace, body použité na tento nákup budou připsány zpět na váš účet Joom.
   • Vaše rozhodnutí o vrácení peněz pomocí bodů je nevratné. To znamená, že pokud si to rozmyslíte poté, co jste potvrdili výběr Vrácení peněz v bodech, nemohou vám být později vráceny peníze.

5. Ukončení vrácení v bodech

   • Joom může podle vlastního uvážení ukončit tuto možnost pro jakékoli nebo všechny platné země z jakéhokoli důvodu nebo kdykoliv změnit tyto podmínky. Jakékoli změny budou platné od okamžiku, kdy budou provedeny.
   • V případě ukončení této možnosti budou všechny body získané k datu ukončení i nadále využitelné, ale žádné nové body nebudou vydány v rámci této možnosti.
   • Pokud je váš účet pozastaven z důvodu jednání proti našim zásadám nebo platným zákonům, nebudete moci provádět nové objednávky na Joom nebo používat své získané body Joom. Více informací naleznete v našich obecných Podmínkách použití.

Důležité: Tato metoda nemusí být dostupná ve všech zemích.