Rahatagastus chargebacki kaudu

Tagasinõude esitamine (s.t. tagasimakse taotlus, mille kaardiomanik saab otse oma panga kaudu esitada) või makse vaidlustamine PayPali/Klarna kaudu võib tunduda lihtsama lahendusena, kuid tegelikult pole see nii lihtne.

Tagasinõude töötlemine võtab üsna palju aega. Kõigepealt tehakse juhtumi esmavaatus, seejärel on võimalik, et peate esitama täiendavaid dokumente või isegi mingil hetkel pangas kohapeal käima. Seega võib protsess venida ja lahendus võtab rohkem aega.

Tagasinõuete ja vaidluste käsitlemine põhjustab meile rahalist kahju, mida võiksime investeerida oma platvormi täiustamisse. See omakorda aitaks meil pakkuda teile uusi teenuseid või parandada olemasolevate kvaliteeti.

Seetõttu loodame teie koostööle ja soovitame esmalt võtta ühendust Joomi tugitiimiga, kui teil on tellimustega seotud küsimusi või muresid. Meie tugiesindajad annavad endast parima, et iga juhtum läbi vaadata ja leida sobiv lahendus võimalikult kiiresti (tavaliselt ühe või kahe päeva jooksul). Siin on, kuidas saate nendega ühendust võtta:

1. Soovitame teil külastada meie abikeskust Joomi veebisaidi kaudu (klõpsake siin) või vestelda meie klienditeeninduse meeskonnaga otsevestluses meie mobiilirakenduses.
2. Kui kasutate meie rakendust, minge jaotisse „Profiil“ ja valige suhtluse jaotises „Tugitiimi vestlus“.
3. Kui eelistate meie veebiversiooni, klõpsake lehe ülaosas nuppu „Tugi“ ja seejärel nuppu „Esita küsimus“.