Jednotné kontaktní místo a oznámení o nezákonném obsahu

Kontaktní centrum a mechanizmus oznámení a opatření pro uživatele Joom a třetí strany: Pokud jste uživatelem Joom nebo jakoukoliv třetí stranou, můžete podat oznámeni o informacích, které považujete za nezákonné na Joom na základě zákona EU o digitálních službách („DSA“). Na stránce každého produktu najdete dva elektronické formuláře na podaní oznámení o údajně nezákonném obsahu: odkaz s názvem Nahlásit nelegální obsah pod popisem každého produktu a odkaz s názvem Nahlásit recenzi připojeny vedle každé recenze produktu. Tyto elektronické formuláře slouží na tento účel jako jediný a dostupný kontaktní prostředek.

Doporučujeme navštívit stránky naší podpory na webu Joom (klikněte zde) nebo kontaktovat náš tým podpory pomocí chatu v naší mobilní aplikaci.

Chcete-li uplatnit svá práva související se subjektem osobních údajů v souladu se všeobecným nařízením o ochraně údajů, navštivte si naše Zásady ochrany osobních údajů nebo pošlete své žádosť na privacy@joom.com.

Kontaktní centrum pro orgány, ověřené inzerenty a představenstvo: Jediné kontaktní místo pro orgány členských států, Evropsku komisi, představenstvo podle článku 11 DSA a ověřené inzerenty podle článku 22 DSA je na e-mailové adrese compliance@joom.com. Toto kontaktní místo můžete využít na předložení příkazu na zásah proti nezákonnému obsahu na základě níže uvedených informací nebo na komunikaci týkající se regulačních záležitostí nebo záležitostí související s dodržováním předpisů včetně nařízení DSA. Důrazně doporučujeme zaslat svůj požadavek na adresu product_safety@joom.com, pokud se váš požadavek týká bezpečnosti nebo shody konkrétního produktu. Více informací najdete zde.

Úloha Joom: Joom je platforma, kterou používají prodejci, kteří nabízejí své produkty zákazníkům. Prodejci jsou plně a výhradně zodpovědní za všechny informace týkající se jejich produktů, které vám prezentují. Joom, který působí jako sprostředkovatel služeb, nezodpovídá za informace zveřejněné prodejci na Joom a prodejci zůstávají výlučně zodpovědní za jakákoliv porušení platných právních předpisů obsahem, který zveřejnili. Joom si vyhrazuje jakékoliv právo na obranu v souvislosti s jakoukoliv zodpovědností, která může vzniknut v důsledku nahlášeného obsahu nebo opatření, které Joom přijme po přijatí vášeho oznámení.

Obsah oznámení: Do oznámení nebo příkazu uveďte všechny informace, které považujete za důležité. Budeme potřebovat aspoň odkaz nebo odkazy (URL) na stránky obsahující údajně nezákonné informace a dostatečně odůvodněné informace o tom, proč považujete obsah, který nám oznamujete, za nezákonný. Vaše oznámení nebo příkaz se zasílá v angličtině nebo lotyštině. Při zaslaní oznámení nebo příkazu v jinom jazyku bez překladu do angličtiny nebo lotyštiny nebo bez přiměřené požadované úrovně podrobnosti může zpracovaní oznámení nebo příkazu trvat delší dobu nebo může být neúspěšné.

Další kroky: Důkladně posoudíme informace, které nám poskytnete, a budeme vás informovat o našem rozhodnutí. Při přijímaní rozhodnutí a dalších kroků můžeme být nucení oznámit vámi poskytnuté informace třetím stranám (tj. tím, kteří údajně zveřejnili nezákonný obsah, a/nebo příslušným orgánům a právníkům). Na tento účel nám udělujete celosvětovou licenci na používaní, reprodukci, úpravu, adaptaci, publikovaní, překlad, vytváření odvozených díl a zveřejňování obsahu vašeho oznámení jakýmikoliv komunikačními prostředky, které budeme považovat za vhodné a potřebné.

Odesláním oznámení automaticky potvrzujete, že informace, které jste nám poskytli, jsou podle vašeho vědomí přesné, platné a úplné.

DŮLEŽITÉ: Zodpovídáte za informace, které oznamujete, a souhlasíte s připadnou občanskoprávní a/nebo trestněprávní zodpovědností, pokud se zjistí, že poskytnuté informace a tvrzení jsou nepřesné, zavádějíci nebo nepravdivé.