Hogyan kérhet visszatérítést?

A weboldalon:

1. Válassza a „Rendeléseim” opciót.
2. Válassza ki azt a rendelést, amelyre visszatérítést szeretne kérni.
3. Kattintson a „Kérdésem van a rendelésemről” lehetőségre, töltse ki a megfelelő űrlapot, majd kattintson a „Küldés” gombra.

Az alkalmazásban:

1. Kattintson a profil ikonra, majd válassza a „Rendeléseim” opciót.
2. Válassza ki azt a rendelést, amelyre visszatérítést szeretne kérni.
3. Kattintson a „Kérdésem van a rendelésemről” lehetőségre az oldal alján, majd válassza az üzenet ikont a jobb felső sarokban.

Ha a rendelését nem kézbesítették, és a Vásárlásvédelem időszaka már elkezdődött, akkor is kérhet visszatérítést, ha a „Megkapta ezt a rendelést?” kérdésre „Nem” választ ad a rendelési adatok részben, és követi az utasításokat.