Trattamento dei dati personali

Joom è un'azienda estremamente responsabile quando si tratta di dati personali dei nostri users. Siamo convinti che ogni cliente abbia il diritto di ottenere informazioni sull'utilizzo dei suoi dati, sui scopi di tale utilizzo, e abbia anche la possibilità di interromperlo.

Che cosa sono i dati personali?

I dati personali sono le informazioni sul cliente e sulla sua attività sulla nostra piattaforma.
Noi dividiamo i dati personali di un cliente in dati anonimi (dai quali non riusciamo determinare l'identità di una persona) e identificabili (grazie ai quali è possibile identificare un cliente, cioè determinare la sua identità). Riceviamo e elaboriamo i dati anonimi dal momento in cui accedi al nostro sito o alla nostra applicazione. I dati identificati invece li riceviamo solamente dopo che tu ci dai un permesso (accettando i nostri Termini e Condizioni).

Come Joom utilizza i miei dati personali?

Con l'aiuto dei tuoi dati pesonali facciamo diventare il tuo shopping molto più comodo. Le informazioni possedute possono essere utilizzate per:

impostazione ed ottimizzazione del tuo profilo;
elaborazione ed esecuzione degli ordini, conduzione e rimborso di pagamenti;
tracciabilità degli errori tecnici in vista della loro ulteriore risoluzione;
prevenzione delle frodi;
lavoro del Servizio Clienti;
ricerca delle tue preferenze per poi creare consigli ed aggiornamenti, link esterni, ed anche con scopo di marketing e pubblicità.

Posso eliminare i miei dati personali da Joom e gestirli in qualche altro modo?

Si! In qualsiasi momento puoi inviarci una richiesta per:

eliminare, modificare e correggere i tuoi dati;
limitare l'utilizzo dei dati e il loro trasferimento ai terzi;
scaricare i dati conservati da noi.

Come si fa?

 Sul sito web: nella pagina Termini di utilizzo in fondo seleziona l'opzione necessaria: scaricare, eliminare, revocare i dati personali o modificare le loro impostazioni d’uso.
Nell'app: Nel menu principale del tuo profilo, seleziona l'opzione "Termini e privacy", poi "Dati personali", poi scegli cosa vuoi fare: cancellare, scaricare, revocare i dati personali o impostare la loro trasmissione.

Puoi sapere come seguiamo la nuova legge GDPR dai nostri documenti ufficiali: Termini e Condizioni e Norme sulla privacy.

Hai ancora qualche domanda? Puoi farla inviando una lettera all'indirizzo privacy@joom.com oppure contattandoci nella sezione "Dati personali" nel tuo profilo.