Rimborso in punti – Termini e Condizioni

Ultima modifica: 5 giugno 2025

Richiedendo il rimborso in punti su Joom a SIA Joom (‘Joom’), accetti questi Termini e Condizioni (Termini). Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere. Questi Termini e Condizioni sono efficaci a partire dal 9 giugno 2025 e si applicano da quella data in poi.

Scegliendo il rimborso in punti su Joom
- Scegliendo questa opzione, acconsenti espressamente a ricevere il rimborso concordato per l’ordine/i selezionato/i sotto forma di punti su Joom (‘punti’ o ‘punti ricevuti come rimborso’) invece del metodo di pagamento utilizzato inizialmente per tale ordine e accetti espressamente questo metodo come l'unico mezzo di rimborso per tale ordine.
- Confermando la scelta, ti verrà accreditato l'importo indicato (totale o parziale come concordato) del costo dell'ordine in punti.
- I punti hanno lo stesso valore dell'importo pagato per l'ordine nella tua valuta (1 euro = 1 punto), o l'importo rimborsato concordato con il Servizio Clienti.
- I punti ricevuti come rimborso verranno aggiunti alla sezione ‘Saldo punti’ del tuo account Joom. Puoi trovare tutte le informazioni pertinenti sui punti ricevuti, l'equivalente monetario di questo saldo, inclusa la cronologia degli accrediti e il periodo di scadenza in questa sezione.
- Il rimborso in punti è un'opportunità per continuare la tua esperienza di acquisto su Joom.
Riscattare i punti su Joom
- I tuoi punti sono riscattabili al momento dei futuri acquisti effettuati su Joom, a favore del costo del tuo ordine. Puoi pagare fino al 100% del costo di un ordine su Joom, con punti.
- I punti possono essere utilizzati insieme a altri metodi di pagamento come carte di credito oppure puoi pagare fino al 100% del costo di un ordine su Joom, con i tuoi punti ricevuti.
- I punti ricevuti come rimborso possono essere utilizzati insieme a coupon o la promozione “Prezzo speciale”.
- I punti ricevuti come rimborsi non possono essere convertiti in denaro, o trasferiti a un altro account utente (a meno che questo account appartenga allo stesso utente di Joom) o accreditati su un conto bancario.
Scadenza dei punti
- I punti ricevuti come rimborso scadono 180 giorni (360 giorni in Austria e Svizzera) dopo la data di accredito.
- I punti scaduti non possono essere ripristinati sul tuo saldo Joom.
- Joom si riserva il diritto di stabilire una scadenza anticipata dei tuoi punti con un preavviso di un mese.
Rimborsi sicuri
- Se restituisci un prodotto acquistato con punti ricevuti come rimborso, i punti utilizzati per quell'acquisto verranno accreditati di nuovo sul tuo saldo Joom.
- La tua scelta di essere rimborsato con i punti è irreversibile. Questo significa che se cambi idea dopo aver confermato la scelta del Rimborso in punti, non potrai essere rimborsato in denaro in un secondo momento.
Termine del Rimborso in Punti
- Joom può, a propria discrezione, sospendere o abolire questa opzione in uno o in tutti i paesi applicabili per qualsiasi motivo o modificare questi Termini in qualsiasi momento. Eventuali modifiche apportate entreranno in vigore dal momento in cui vengono effettuate.
- In caso di cessazione di questa opzione, tutti i punti accumulati al momento della cessazione continueranno a essere riscattabili, ma non verranno emessi nuovi punti.
- Se il tuo account viene sospeso a causa di comportamenti contrari ai nostri Termini o alla legge applicabile, non sarai più in grado di effettuare nuovi ordini su Joom o di utilizzare i tuoi punti Joom ricevuti. Trovi ulteriori informazioni nei nostri Termini di utilizzo.

Importante: Questo metodo potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.