Როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება?

ვებგვერდზე:

1. აირჩიეთ ვარიანტი „ჩემი შეკვეთები“.
2. აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.
3. დააჭირეთ „შეკვეთასთან დაკავშირებული კითხვა“, შეავსეთ შესაბამისი ფორმა და დააჭირეთ „გაგზავნა“.

აპლიკაციაში:

1. დააჭირეთ თქვენი პროფილის ხატულას და აირჩიეთ „ჩემი შეკვეთები“.
2. აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.
3. დააჭირეთ „შეკვეთასთან დაკავშირებული კითხვა“ გვერდის ბოლოში, შემდეგ კი ზედა მარჯვენა კუთხეში აირჩიეთ შეტყობინების ხატულა.

თუ თქვენი შეკვეთა არ მიგიღიათ და შესყიდვის დაცვის პერიოდი უკვე დაიწყო, თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ, თუ შეკვეთის დეტალების სექციაში კითხვაზე „მიღეთ ეს შეკვეთა?“ აირჩევთ პასუხად „არა“ და მიჰყვებით ინსტრუქციებს.