როგორ დავაბრუნო ნივთი?
თუ ნივთს არ აქვს ხარვეზები / შეესაბამება აღწერილობას, თუმცა პროდუქტი, უბრალოდ, არ მოგწონთ ან კარგად ვერ მოირგეთ, მისი დაბრუნება მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ.
а
გაითვალისწინეთ, რომ პროდუქტი უნდა იყოს ხელახლა გაყიდვად მდგომარეობაში.
როგორ დავაბრუნო?
- გახსენით ჩემი შეკვეთები.
- აირჩიეთ შეკვეთა, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.
- დააწკაპუნეთ Joom-ის მხარდაჭერის გუნდის ღილაკზე მარჯვნივ.
- მიუთითეთ ნივთის დაბრუნების მიზეზი ველში „აღწერეთ პრობლემა“.
- ჩვენი წარმომადგენელი გაგაცნობთ დაბრუნების მისამართსა და შესასრულებელ ნაბიჯებს.
- დაბრუნების დადასტურების შემდეგ, შეკვეთისთვის გადახდილ თანხას დაგიბრუნებთ. ანგარიშზე თანხა მომდევნო 7-14 დღეში უნდა დაგერიცხოთ.
გაითვალისწინეთ. დაბრუნების ხარჯებს არ დაფარავს Joom ან გამყიდველი — ისინი თქვენ უნდა დაფაროთ.
შესაძლებელია, ნივთის დაბრუნების მოთხოვნაზე უარი მივიღო?
დიახ, შემდეგ შემთხვევებში:
• თქვენ მიერ ნივთის მიღებიდან 30 დღე გავიდა
• პროდუქტი არ არის ხელახლა გაყიდვად მდგომარეობაში
• პროდუქტი გაგზავნეთ სხვა მისამართზე, რომელიც არ მიუთითებია მხარდაჭერის გუნდის წარმომადგენელს
• დასაბრუნებელი ამანათისთვის თვალის მიდევნება ვერ ხერხდება
ჰიგიენისა და ჩვენი მომხმარებლების უსაფრთხოების მოსაზრებებიდან გამომდინარე, არ ვიბრუნებთ გარკვეულ ნივთებს, რომლებშიც შედის (თუმცა ამით არ შემოიფარგლება):
• საცვლები, საცურაო ტანსაცმელი, ბიუსტჰალტერი, ტოპი-ლიფი, ღამის ზედატანი, პიჟამა, ჩვილებისთვის განკუთვნილი პროდუქტები, წინდები, ქალის მაღალყელიანი კომპრესიული წინდები და კომპრესიული კოლგოტები, თუ ჰიგიენის დამცავი შეფუთვა დარღვეულია ან რომელიმე იარლიყი დაზიანებულია;
• სახისა და ტანის მოვლის პროდუქტები, თუ გახსნილია, გამოყენებულია ან დამცავი შეფუთვა დარღვეულია.